Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng - CS SupervisorCÔNG TY TNHH SAKURA BEAUTY VIETNAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Mỹ phẩm - Trang sức, Kinh doanh, Làm đẹp/ Thể lực/ Spa, Dịch vụ
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/04/2024
Hạn nộp: 05/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Liên hệ update thông tin khách hàng theo data được phân bổ trên hệ thống CRM
Chủ động liên hệ survey khách hàng, survey sản phẩm theo kế hoạch đã đặt ra
Linh động ghi nhận các tình huống phát sinh chuyển thông tin cho sale nhằm giúp khách hàng an tâm khi sử dụng Sakura
Liên hệ xác nhận thông tin khách sinh nhật, gửi evoucher + spa cho khách
Qua kho đóng quà sinh nhật khách lẻ
Giải quyết các thắc mắc của khách về chương trình khuyến mãi, xác nhận thông tin brand, địa chỉ mua hàng, xác nhận thông tin sản phẩm chính hãng
Ghi nhận và báo cáo về các complain của khách trong quá trình khảo sát, report và đưa ra phương án đề xuất giải quyết cho các vấn đề trên
Survey thị trường và đối thủ về các chương trình Promotion, dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, traffic hệ thống
Hỗ trợ giám sát NVBH tại các showroom uỷ quyền
Xây dựng phát triển tài liệu đào tạo sản phẩm, các bài Test sản phẩm dành cho nhân viên
Lên kế hoạch training online định kỳ cho hệ thống các showroom uỷ quyền, đại lý kênh GT, OTC...
Thực hiện báo cáo tuần/ quý/ tháng.
Thực hiện các công việc khác được giao từ cấp quản lý.
Chủ động liên hệ survey khách hàng, survey sản phẩm theo kế hoạch đã đặt ra
Linh động ghi nhận các tình huống phát sinh chuyển thông tin cho sale nhằm giúp khách hàng an tâm khi sử dụng Sakura
Liên hệ xác nhận thông tin khách sinh nhật, gửi evoucher + spa cho khách
Qua kho đóng quà sinh nhật khách lẻ
Giải quyết các thắc mắc của khách về chương trình khuyến mãi, xác nhận thông tin brand, địa chỉ mua hàng, xác nhận thông tin sản phẩm chính hãng
Ghi nhận và báo cáo về các complain của khách trong quá trình khảo sát, report và đưa ra phương án đề xuất giải quyết cho các vấn đề trên
Survey thị trường và đối thủ về các chương trình Promotion, dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, traffic hệ thống
Hỗ trợ giám sát NVBH tại các showroom uỷ quyền
Xây dựng phát triển tài liệu đào tạo sản phẩm, các bài Test sản phẩm dành cho nhân viên
Lên kế hoạch training online định kỳ cho hệ thống các showroom uỷ quyền, đại lý kênh GT, OTC...
Thực hiện báo cáo tuần/ quý/ tháng.
Thực hiện các công việc khác được giao từ cấp quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học các chuyên ngành Dược, Hoá Dược hoặc Marketing.
Kinh nghiệm từ 01 năm trở lên trong ngành Dược Mỹ Phẩm, CSKH
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, bán hàng, chốt đơn
Nhạy bén trong công việc, kỹ năng quan sát tốt.
Nắm bắt tâm lý khách hàng và đàm phán tốt.
Có khả năng làm việc xử lý công việc độc lập và nhóm.
Kỹ năng lập kế hoạch
Kỹ năng giải quyết các vấn đề phát sinh khi tương tác với khách hàng
Kinh nghiệm từ 01 năm trở lên trong ngành Dược Mỹ Phẩm, CSKH
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, bán hàng, chốt đơn
Nhạy bén trong công việc, kỹ năng quan sát tốt.
Nắm bắt tâm lý khách hàng và đàm phán tốt.
Có khả năng làm việc xử lý công việc độc lập và nhóm.
Kỹ năng lập kế hoạch
Kỹ năng giải quyết các vấn đề phát sinh khi tương tác với khách hàng
Quyền lợi
Mức lương: Thỏa thuận tùy vào năng lực và kinh nghiệm
Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép/năm
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Teambuilding và các hoạt động nội bộ của công ty
Thưởng vào các dịp Lễ Tết; Thưởng lương tháng 13, thâm niên, sinh nhật,...
Review tăng lương 2 lần/năm;
Chế độ ốm đau, ma chay, hiếu, hỷ
Phụ cấp khác: Gửi xe
Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép/năm
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Teambuilding và các hoạt động nội bộ của công ty
Thưởng vào các dịp Lễ Tết; Thưởng lương tháng 13, thâm niên, sinh nhật,...
Review tăng lương 2 lần/năm;
Chế độ ốm đau, ma chay, hiếu, hỷ
Phụ cấp khác: Gửi xe
Thông tin khác
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH SAKURA BEAUTY VIETNAM việc làm
Lầu 4, Số 242-244 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH TM DV Mầm Xanh - Mommy Spa
7 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
19/10/2024
Nhân Viên CSKH (Biết Tiếng Hoa)
CÔNG TY TNHH MTV TM DV DU LỊCH TÂN HƯNG THÁI
9 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
30/10/2024
Vị trí Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng - CS Supervisor do công ty CÔNG TY TNHH SAKURA BEAUTY VIETNAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng - CS Supervisor hoặc công ty CÔNG TY TNHH SAKURA BEAUTY VIETNAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH SAKURA BEAUTY VIETNAM việc làm
Lầu 4, Số 242-244 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên