Giám Sát Lễ Tân
Công ty cổ phần thủy sản và thương mại Thuận Phước
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm đón tiễn khách đoàn, khách VIP
- Hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận
- Hỗ trợ lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Nhận bàn giao từ ca trước: sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện và triển khai thực hiện các công việc dang dở.
- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.
- Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng phù hợp với những yêu cầu của khách.
- Kiểm tra kỹ hồ sơ khách VIP, khách đoàn để triển khai thực hiện các yêu cầu đặc biệt: xe đưa đón, chuẩn bị đón tiếp, trang trí hoa, trái cây trong phòng,...
- Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng một cách hoàn hảo nhất.
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân check - in, check - out cho khách đoàn, làm việc với trưởng đoàn để lấy thông tin về những yêu cầu đặc biệt: báo thức, ăn sáng, xe đưa đón... và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.
- Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.
- Báo cáo phàn nàn cho FOM.
- Chủ động tìm hiểu các sản phẩm mới và tích cực triển khai bán các dịch vụ du lịch để tăng doanh thu cho khách sạn.
- Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.
Yêu cầu công việc
- Làm việc ít nhất 2 đến 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát lễ tân
- Thái độ tích cực và giao tiếp giỏi.
- Có kinh nghiệm tạo động lực và đứng đầu nhóm.
- Khả năng giữ bình tĩnh với áp lực công việc.
- Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ: Đầy đủ chế độ theo luật lao động
- Lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn
Thông tin khác
➢ Thừa Thiên Huế (Thừa Thiên Huế)
Ngành nghề
Giám Sát Dịch Vụ
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 3 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/09/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Công ty cổ phần Thủy sản và Thương mại Thuận Phước được thành lập tháng 6 năm 1987, hiện đang hoạt động trong KCN Dịch vụ Thủy sản Thọ Quang, Sơn Trà, TP. Đà Nẵng. Công ty là một trong những Nhà chế biến và xuất khẩu thủy sản lớn, nằm trong Top 20 doanh nghiệp thủy sản xuất khẩu Việt Nam và Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam. Công ty chuyên sản xuất, gia công tôm xuất khẩu thị trường Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản...
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.