Giám SátKhách sạn Riverside - CN Công Ty TNHH Quản Lý Nợ và Khai Thác Tài Sản

- Trách nhiệm trong việc tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng, giám sát nhân viên đảm bảo tuân thủ theo chính sách, qui định của bộ phận. Kiểm tra qui trình thanh toán của khách hàng và thẻ trò chơi trong các khu vực được phân công.
- Giám sát & trao đổi với Cấp trên khi có vấn đề phát sinh từ phía khách và nhân viên.
- Có trách nhiệm nhập và xuất thẻ tín dụng trong ca được bàn giao,
- Chịu trách nhiệm cho thanh toán tiền mặt, tuân thủ theo qui trình công ty,
- Giám sát hoạt động máy trò chơi và xác minh thanh toán.
- Chịu trách nhiệm sắp xếp, phân công vị trí làm việc, giờ ăn và nghỉ ngơi cho nhân viên
- Chịu trách nhiệm cho phép trong việc order F&B, theo dõi order của khách.
- Giám sát và đảm bảo thiết bị, máy móc hoạt động tốt, nộp giấy Work Order cho bộ phận Kĩ Thuật nếu có vấn đề phát sinh.
- Giám sát và đảm bảo khu vực xung quanh luôn sạch sẽ.
- Gỉải quyết đồ thất lạc từ phía bộ phận An Ninh.
- Giám sát và ngăn chặn kịp thời bất kì hư hỏng nào cho máy móc gây ra bởi khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại từ phía khách hàng dựa theo chính sách công ty.
- Đề xuất bổ nhiệm hoặc kỉ luật nhân viên.
- Hỗ trợ các hoạt động đào tạo nhân viên.
- Quan sát và hỗ trợ khách hàng, tư vấn thể lệ chơi và qui trình mua, trả thẻ.
- Hỗ trợ cấp trên các công việc có liên quan khác khi được yêu cầu.
- Soạn thảo và gửi báo cáo doanh thu đến Phòng Điều Hành.
- Phụ trách xếp ca làm việc cho nhân viên và giấy nghỉ phép của bộ phận nộp về văn phòng mỗi tháng.
- Kiểm tra đơn đặt mua hàng trước khi nộp về Phòng Kế Toán.