Giảng Viên Kỹ Năng Mềm (Sales & Chăm Sóc Khách Hàng )

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 05/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

giáo dục online

Mô tả công việc

- Phụ trách xây dựng chương trình đào tạo kỹ năng mềm (Bộ Kỹ năng Sales & Chăm sóc khách hàng) và đứng lớp đào tạo cho Cán Bộ Nhân viên FPT Telecom.
- Xây dựng các chương trình và hệ thống tài liệu, bài giảng các Kỹ năng mềm và Sản phẩm dịch vụ.
- Phối hợp thiết kế các chương trình, hình thức đào tạo mới/ nâng cao phù hợp với từng đối tượng nhân viên.
- Trực tiếp giảng dạy các kỹ năng theo sự phân công.
- Giải đáp và tư vấn các thắc mắc của CBNV về nội dung giảng dạy và các vấn đề liên quan.
- Theo dõi, đánh giá thái độ và khả năng tiếp thu của CBNV để đưa ra các hành động nhằm nâng cao chất lượng đào tạo.
- Đánh giá và đề xuất cải tiến thường xuyên về giáo trình và tài liệu đào tạo.
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.
QUYỀN LỢI:
- Gói thu nhập năm tương đương năng lực.
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care - Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, trẻ trung.
- Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
- Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến không giới hạn.
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học trở lên mọi khối ngành, ưu tiên Quản trị kinh doanh, Marketing, Sư phạm, Ngôn ngữ học...
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giảng viên Đào tạo đội ngũ Sales cho các Doanh nghiệp.
- Ưu tiên Có kinh nghiệm làm việc ở mảng Sales thị trường.
- Ứng viên có kiến thức và hiểu biết tốt về các sản phẩm dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông là một lợi thế.
- Kỹ năng thúc đẩy tư duy tích cực và tạo cảm hứng trong thuyết trình, giảng dạy.
- Không mắc lỗi phát âm.
- Sử dụng thành thạo các công cụ thiết kế bài giảng và hỗ trợ giảng dạy.
- Ưu tiên giỏi e-learning.
- Có khả năng dạy live learning.
- Biết làm nội dung đào tạo online (làm kịch bản, xây dựng clip đào tạo...)
- Có khả năng đi công tác ngoại tỉnh.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 05/06/2024
Thu nhập: 18 triệu - 25 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet có uy tín và được khách hàng yêu mến tại Việt Nam và khu vực. Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam. Sau 20 năm hoạt động, FPT Telecom đã lớn mạnh vượt bậc với hơn 7,000 nhân viên chính thức, gần 200 văn phòng điểm giao dịch thuộc hơn 80 chi nhánh tại 59 tỉnh thành trên toàn quốc. Bên cạnh đó, Công ty đã và đang đặt dấu ấn trên trường quốc tế bằng 8 chi nhánh trải dài khắp Campuchia, cũng như việc được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ tại Myanmar. Với sứ mệnh tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam và mong muốn mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của FPT Telecom, đồng hành cùng phương châm "Khách hàng là trọng tâm", chúng tôi không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấp chất lượng sản phẩm - dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ mới để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm dịch vụ vượt trội.

Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực.

Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.

Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược "Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng" trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi "Lấy khách hàng làm trọng tâm" và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.