Happy Calll

Đồng Hồ Hải Triều

Địa điểm làm việc: Toàn Quốc, Hồ Chí Minh

Hết hạn: 13/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

thời trang tổng đài

Mô tả công việc

Hải Triều (since 1991) là hệ thống chuỗi bán lẻ với 30 chi nhánh trên toàn quốc, kinh doanh phụ kiện thời trang chính hãng: đồng hồ, trang sức, mắt kính,....
Hệ thống Hải Triều luôn hướng đến "Quyền được an tâm" dành cho khách hàng. Và Happy Call là một trong những nhân tố quan trọng giúp Công ty có được sự phản hồi của khách hàng để ngày càng cải tiến dịch vụ và chăm sóc trải nghiệm khách tốt hơn. Team Happy Call là người thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng đã từng mua sắm và sử dụng dịch vụ của Hải Triều để khảo sát mức độ hài lòng của khách.
Mô tả công việc
Phòng ban trực thuộc: Phòng Marketing.
Thời gian làm việc: giờ hành chính, từ 08h00 đến 17h00, Thứ 2 đến sáng Thứ 7 hàng tuần, nghỉ trưa 1 tiếng.
Địa điểm làm việc: Trụ sở 156 Trần Quang Khải, Quận 1, TP. HCM.
Trực tiếp làm việc cùng Team Happy Call, được hỗ trợ và hướng dẫn bởi Leader Team.
Mô tả công việc:
+ Gọi điện đến chăm sóc khách đã mua hàng tại Hải Triều, tìm hiểu và tiếp nhận những tồn đọng, thắc mắc của khách hàng sau mua hàng.
+ Thông tin trường hợp của khách hàng đến các bộ phận liên quan.
+ Theo dõi thắc mắc của khách đến khi kết thúc.
+ Lưu trữ danh sách thực hiện cuộc gọi.
+ Báo cáo định kỳ hàng tuần
Quy trình tuyển dụng:
Quy trình Phỏng vấn gồm 2 vòng: Phòng Tuyển dụng và Team Leader.
Hình thức: Online hoặc Offline.
Kết quả sẽ có ngay sau vòng Phỏng vấn cuối cùng.

Yêu cầu

Độ tuổi: 25 - 28
Giới tính: Nữ
Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên.
Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
Có khả năng chịu áp lực và ứng biến tự nhiên trong mọi tình huống.
Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Có kỹ năng làm việc tại tổng đài Call Center và các kỹ năng về nghiệp vụ Call Center là một lợi thế.

Quyền lợi

Thu nhập: từ 6 - 8 triệu đồng/ tháng.
Chia sẻ tổng lợi nhuận của toàn hệ thống (tháng 4 hàng năm).
Đầy đủ các chế độ bảo hiểm dành cho người lao động theo quy định
Có 12 ngày phép/năm, lũy tiến theo thâm niên làm việc, có thể cộng dồn để nghỉ hoặc quy đổi thành tiền.
Chế độ lương tháng 13, tiền thưởng nhân dịp các sự kiện đặc biệt của Công ty, các ngày lễ lớn trong năm, Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán,...
Mua sản phẩm của Công ty với chiết khấu từ 10% - 30%.
Team sẵn sàng đào tạo và hướng dẫn cho nhân sự mới. Hỗ trợ nhau và cùng tìm kiếm giải pháp để giải quyết vấn đề.
Không áp lực KPIs và doanh số.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 13/06/2024
Thu nhập: 6 triệu - 8 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Khởi điểm từ một cửa hàng bán lẻ đồng hồ tại TP. HCM những ngày cuối năm 1991, đến nay đã gần 30 năm, Đồng hồ Hải Triều đang phát triển lớn mạnh từng ngày, khẳng định được vị thế trên thị trường, trở thành một thương hiệu uy tín và được yêu thích nhất TPHCM.

Với hơn 20 chi nhánh cửa hàng trải dài từ Nam đến Bắc, thương hiệu Đồng hồ Hải Triều đã và đang phủ sóng khắp cả nước với chuỗi cửa hàng bán lẻ đồng hồ chính hãng hàng đầu tại Việt Nam.

Năm 2021, Hải Triều khai trương Trung tâm Bảo hành chuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam, mở mới 3 chi nhánh và mở rộng một số ngành hàng kinh doanh mới.

Trở thành nhân sự của Đồng hồ Hải Triều, bạn sẽ được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động nhưng cũng không kém phần chuyên nghiệp của ngành hàng cao cấp. Hải Triều luôn chú trọng đến việc xây dựng đội ngũ, bồi dưỡng nhân tài, sẵn sàng chào đón nhân sự trẻ, nhiệt huyết, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm,... để trao cơ hội phát triển toàn diện bản thân.

Tại Hải Triều, các chương trình đào tạo từ cơ bản đến nâng cao sẽ giúp bạn được rèn luyện và trau dồi về kỹ năng, chuyên môn; song song đó, Hải Triều cũng sẽ mang đến môi trường để bạn có thể phát huy các tố chất, cá tính và sự sáng tạo của chính mình, phát triển để trở thành một con người như bạn mong muốn qua từng ngày.

Đồng hồ Hải Triều luôn thực hiện đúng slogan "Quyền được an tâm" đối với nhân viên. An tâm về công việc và thu nhập. An tâm phát huy năng lực và sở trường của mình. An tâm phát triển kỹ năng, chuyên môn. An tâm xây dựng và phát triển sự nghiệp. An tâm với sự ghi nhận và thăng tiến tương xứng năng lực, cống hiến.

Được thành lập cách đây hơn 25 năm - vào những ngày cuối cùng của năm 1991, Đồng Hồ Hải Triều đã tồn tại và phát triển đến ngày nay và đang dần vươn lên trở thành 1 trong những chuỗi bán lẻ đồng hồ hàng đầu ở Việt Nam!

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: