Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,...
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
- Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên để phối hợp giải quyết.
- Tham khảo ý kiến của
trưởng phòng dịch vụ khách hàng hay các bộ phận khác để xử lý những trường hợp phức tạp.
- Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Fresher, Không yêu cầu kinh nghiệm
- Yêu thích và mong muốn theo đuổi ngành
chăm sóc khách hàng.
- Đam mê, hiểu biết và yêu thích công nghệ, điện thoại.
- Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không pha lẫn tiếng địa phương.
- Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.
- Có thể làm việc dưới áp lực cao.
- Khả năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập.
- Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.
- Giao tiếp tiếng trung là một lợi thế
Quyền lợi
Quy mô 5000 Nhân sự thuộc top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
Thưởng tháng 13, cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Bảo hiểm sức khỏe PVI
Tham gia Team building, New-year party và các sự kiện có liên quan do công ty tổ chức
Được đào tạo, phát triển, môi trường và có nhiều cơ hội thăng tiến
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu
Nơi làm việc
- Quận Tân Bình,
- Hồ Chí Minh