Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng dịch vụ tòa nhà
Savills Việt NamĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Bình Dương
Hết hạn: 04/02/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
• Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà. Theo dõi hợp đồng với các nhà thầu phụ trên tất cả các khía cạnh dịch vụ.
• Hỗ trợ Quản lý tòa nhà trong việc tổ chức và sắp xếp sự kiện, khi được yêu cầu, ví dụ như như Hội nghị Cư dân, tiệc Giáng sinh và tất niên, v.v...
• Giám sát các nhà thầu ngoài: Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu bảo vệ, vệ sinh, xử lý côn trùng, xử lý chất thải, cảnh quan, xe buýt, sân vườn, bảo trì kỹ thuật... Quản lý hoạt động đậu xe và tài xế để đảm bảo rằng họ tuân thủ các quy tắc và quy định.
• Giám sát các bộ phận Chăm sóc Cư dân, Lễ tân, Kỹ thuật: Kiểm soát, giám sát hoạt động bộ phận Lễ tân, Kỹ thuật, Chăm sóc Cư dân để duy trì dịch vụ tốt nhất đến Cư dân.
• Đảm bảo các nhà thầu tuân thủ các mục đã thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ. Kiểm tra số lượng nhân viên được cung cấp bởi các nhà thầu phụ để đảm bảo đúng theo hợp đồng đã ký.
• Cung cấp bản mô tả công việc của từng vị trí đến nhân viên của nhà thầu phụ và kiểm tra thường xuyên. Xây dựng quy trình chuẩn cho nhân viên Ban quản lý và các nhà thầu phụ.
• Hỗ trợ giám sát các dịch vụ chăm sóc khách hàng khi được yêu cầu trong ca làm việc để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu từ cư dân, khách thuê phải được giải quyết kịp thời.
• Tiếp nhận ý kiến phản ánh của Cư dân. Trực tiếp xử lý các khiếu nại, ghi nhận ý kiến của Cư dân liên quan đến công tác dịch vụ của nhà thầu.
• Báo cáo kịp thời cho QLTN các khiếu nại, sự cố vượt ngoài khả năng xử lý
• Thực hiện vai trò là cầu nối thông tin giữa Cư dân, các nhà thầu với Ban Quản lý Tòa nhà.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về công tác Giám sát dịch vụ tại Tòa nhà, các lỗi phát sinh và tình trạng khắc phục lỗi.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc BQL khu chung cư
• Làm việc tại các quận trung tâm tại TPHCM: Quận 1, Quận 2, Quận 7, Nhà Bè, Tân Phú,...
• Hỗ trợ Quản lý tòa nhà trong việc tổ chức và sắp xếp sự kiện, khi được yêu cầu, ví dụ như như Hội nghị Cư dân, tiệc Giáng sinh và tất niên, v.v...
• Giám sát các nhà thầu ngoài: Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu bảo vệ, vệ sinh, xử lý côn trùng, xử lý chất thải, cảnh quan, xe buýt, sân vườn, bảo trì kỹ thuật... Quản lý hoạt động đậu xe và tài xế để đảm bảo rằng họ tuân thủ các quy tắc và quy định.
• Giám sát các bộ phận Chăm sóc Cư dân, Lễ tân, Kỹ thuật: Kiểm soát, giám sát hoạt động bộ phận Lễ tân, Kỹ thuật, Chăm sóc Cư dân để duy trì dịch vụ tốt nhất đến Cư dân.
• Đảm bảo các nhà thầu tuân thủ các mục đã thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ. Kiểm tra số lượng nhân viên được cung cấp bởi các nhà thầu phụ để đảm bảo đúng theo hợp đồng đã ký.
• Cung cấp bản mô tả công việc của từng vị trí đến nhân viên của nhà thầu phụ và kiểm tra thường xuyên. Xây dựng quy trình chuẩn cho nhân viên Ban quản lý và các nhà thầu phụ.
• Hỗ trợ giám sát các dịch vụ chăm sóc khách hàng khi được yêu cầu trong ca làm việc để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu từ cư dân, khách thuê phải được giải quyết kịp thời.
• Tiếp nhận ý kiến phản ánh của Cư dân. Trực tiếp xử lý các khiếu nại, ghi nhận ý kiến của Cư dân liên quan đến công tác dịch vụ của nhà thầu.
• Báo cáo kịp thời cho QLTN các khiếu nại, sự cố vượt ngoài khả năng xử lý
• Thực hiện vai trò là cầu nối thông tin giữa Cư dân, các nhà thầu với Ban Quản lý Tòa nhà.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về công tác Giám sát dịch vụ tại Tòa nhà, các lỗi phát sinh và tình trạng khắc phục lỗi.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc BQL khu chung cư
• Làm việc tại các quận trung tâm tại TPHCM: Quận 1, Quận 2, Quận 7, Nhà Bè, Tân Phú,...
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên .
• Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh
• Thành thạo tin học văn phòng
• Có khả năng giao việc và quản lý hiệu quả công việc.
• Có tinh thần trách nhiệm, Liêm chính trong công việc.
• Có khả năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt
• Sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao.
• Có kỹ năng quan sát tốt, tác phong nhanh nhẹn.
• Hiểu biết về hoạt động quản lý bất động sản. Nhiều kinh nghiệm trong giám sát nhà thầu phụ tại khách sạn hoặc tòa nhà là một lợi thế.
• Có các kiến thức liên quan đến các dịch vụ cung cấp, các công việc quản lý tại Tòa nhà (ưu tiên)
• Có Kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực quản lý các dịch vụ như dịch vụ làm sạch, kiểm soát côn trùng, chăm sóc cây cảnh, dịch vụ an ninh (ưu tiên)
• Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh
• Thành thạo tin học văn phòng
• Có khả năng giao việc và quản lý hiệu quả công việc.
• Có tinh thần trách nhiệm, Liêm chính trong công việc.
• Có khả năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt
• Sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao.
• Có kỹ năng quan sát tốt, tác phong nhanh nhẹn.
• Hiểu biết về hoạt động quản lý bất động sản. Nhiều kinh nghiệm trong giám sát nhà thầu phụ tại khách sạn hoặc tòa nhà là một lợi thế.
• Có các kiến thức liên quan đến các dịch vụ cung cấp, các công việc quản lý tại Tòa nhà (ưu tiên)
• Có Kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực quản lý các dịch vụ như dịch vụ làm sạch, kiểm soát côn trùng, chăm sóc cây cảnh, dịch vụ an ninh (ưu tiên)
Quyền lợi được hưởng
• Hợp đồng lao động chính thức sau thời gian thử việc
• Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo luật lao động
• 12 ngày phép / năm và các ngày nghỉ Lễ theo lịch nghỉ của quốc gia
• Lương tháng 13 tùy theo năng lực và hiệu quả làm việc trong năm
• Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo luật lao động
• 12 ngày phép / năm và các ngày nghỉ Lễ theo lịch nghỉ của quốc gia
• Lương tháng 13 tùy theo năng lực và hiệu quả làm việc trong năm
Thông tin khác
Nghề nghiệp:
Xây dựng
Thời gian thử việc:
2 tháng
Khu vực tuyển:
TP.HCM,Bình Dương
Số lượng tuyển:
5
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp
Hạn nộp hồ sơ:
[protected info]
Xây dựng
Thời gian thử việc:
2 tháng
Khu vực tuyển:
TP.HCM,Bình Dương
Số lượng tuyển:
5
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp
Hạn nộp hồ sơ:
[protected info]
Nộp hồ sơ liên hệ
Savills Việt Nam
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Savills là tập đoàn cung cấp các dịch vụ bất động sản hàng đầu trên thế giới, được niêm yết trên Sàn Chứng khoán London. Chúng tôi có mạng lưới quốc tế với hơn 700 văn phòng và công ty thành viên trên khắp Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Phi và Trung Đông, cung cấp một lượng lớn những ý kiến chuyên môn, quản trị và các dịch vụ giao dịch bất động sản chuyên nghiệp cho khách hàng trên toàn thế giới. Chúng tôi kết hợp chặt chẽ giữa tinh thần làm việc trách nhiệm, sự hiểu biết sâu sắc về từng lĩnh vực bất động sản đặc trưng và sự quan tâm cao nhất đến nhu cầu của khách hàng.
Savills là tập đoàn cung cấp các dịch vụ bất động sản hàng đầu trên thế giới, được niêm yết trên Sàn Chứng khoán London. Chúng tôi có mạng lưới quốc tế với hơn 700 văn phòng và công ty thành viên trên khắp Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Phi và Trung Đông, cung cấp một lượng lớn những ý kiến chuyên môn, quản trị và các dịch vụ giao dịch bất động sản chuyên nghiệp cho khách hàng trên toàn thế giới. Chúng tôi kết hợp chặt chẽ giữa tinh thần làm việc trách nhiệm, sự hiểu biết sâu sắc về từng lĩnh vực bất động sản đặc trưng và sự quan tâm cao nhất đến nhu cầu của khách hàng.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chi nhánh công ty Địa ốc xanh Sài Gòn Thuận Phước
Thoả thuận (từ 10 tr
15/04/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Khách sạn Windsor
Thỏa thuận
31/03/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
31/03/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Biển Ngọc - Hồ Tràm
13 - 15 triệu VNĐ
14/04/2024
Hồ Chí Minh
Trường anh ngữ quốc tế Việt Âu Mỹ
8 - 10 triệu VNĐ
22/04/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HƯNG THỊNH
Thỏa thuận
31/03/2024
Hồ Chí Minh, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN
14 triệu - 18 triệu
31/03/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN REALTYLINK VIỆT NAM
Thương lượng
14/04/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH ZETAGROUP
Cạnh tranh
23/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN NAM SÀI GÒN
25 Tr - 27 Tr VND
20/04/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.