[HCM] Viện Thẩm Mỹ Siam Thái Lan Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2022

Công việc chính:
Đầu mối tiếp nhận thông tin phản ảnh/tình trạng của khách hàng,
phối hợp các Phòng ban liên quan đưa ra biện pháp xử lý (nếu cần).
Phối hợp với phòng marketing, kinh doanh để thực hiện các
chương trình của Công ty. Nắm rõ quy trình thủ tục triển khai, nhằm phát huy
cao nhất hiệu quả của chương trình theo mục tiêu đề ra.
Lên kế hoạch thăm hỏi, chăm sóc khách hàng. Ghi nhận, tổng hợp
ý kiến của khách hàng để ngày càng hoàn thiện dịch vụ.
Chủ động lập kế hoạch và đề xuất tặng quà phù hợp cho khách
hàng trong các dịp đặc biệt, phối hợp với phòng ban liên quan để tổ chức thực
hiện.
Theo dõi kế hoạch bảo hành dịch vụ để nắm được chất lượng dịch
vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt
của khách hàng và đề xuất giải pháp cải tiến. Định kỳ hàng tháng tổng kết đánh
giá dịch vụ của khách hàng, phân tích và đề xuất giải pháp.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải đáp thắc mắc,
phản hồi thông tin đa chiều vì mục tiêu cuối cùng là sự hài lòng và thỏa mãn
của khách hàng.
Hiểu rõ rất cả các gói dịch vụ của Công ty, chính sách dành
cho khách hàng tại từng thời điểm cụ thể.
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu từ Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc:
Nữ, tuổi từ 23 - 30, giọng nói dễ nghe, ngoại hình thân thiện;
Tốt nghiệp TCCN trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc từ 01 năm trở lên;
Có kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch thực hiện công việc, giao
tiếp và truyền đạt thông tin, thương lượng và đàm phán tốt;
Có khả năng ứng biến và xử lý tình huống phát sinh với khách
hàng tốt;
Ham học hỏi, không ngại khó.
Quyền lợi:
Lương: Từ 7,000,000- 9,000,000đ +Thưởng
Thưởng theo chính sách của Công ty;
Đảm bảo quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN;
Được thường xuyên đào tạo, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ;
Môi trường thân thiện, hòa đồng, cơ hội thăng tiến, phát triển.
Nơi làm việc: Siam Hồ Chí Minh, 55-57 Trường Sơn, Quận 10
Thời gian làm việc: Từ thứ 2-7 (8h30'- 12h) và (13h30'- 18h)
Vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển của bạn về cho chúng tôi qua: [protected info] với tiêu đề [Siam Thái Lan -0122] - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Họ Tên/ Hotline: [protected info]