GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Y tế, Sức Khoẻ; Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info]
Công ty Cổ phần Dược phẩm REVO được thành lập vào [protected info]. Với mục tiêu mang lại sức khỏe cho cộng đồng. Sự nỗ lực phấn đấu không ngừng của các thành viên trong công ty là lời đáp cho mục tiêu đó.
REVO Pharma hoạt động trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm Dược phẩm, TPCN. Hợp tác đầu tư trong và ngoài nước nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu chăm sóc sức khỏe, phòng và hỗ trợ điều trị bệnh của cộng đồng. Trong số đó phải kể đến một số dòng sản phẩm đã có vị trí trên thị trường và được đông đảo bệnh nhân đón nhận, được giới chuyên môn đánh giá.
Đến nay, sau hơn 10 năm hoạt động, Dược phẩm REVO đã trở thành một công ty phát triển mạnh mẽ, nhanh chóng.
Website: www.[protected info]/
TRƯỞNG BỘ PHẬN CSKH & TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
A. Quản lý & phát triển đội ngũ
CSKH
Quản lý, đào tạo và phát triển
đội ngũ nhân viên CSKH.
Xây dựng và chuẩn hóa quy trình
CSKH đa kênh (Hotline, mạng xã hội, TMĐT, cửa hàng...).
Thiết lập KPI, đánh giá hiệu suất
và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.
B. Nâng cao trải nghiệm & gắn kết
khách hàng
Phân tích hành vi và dữ liệu
khách hàng để xây dựng hành trình trải nghiệm (Customer Journey).
Đề xuất và triển khai các chương
trình CSKH, tri ân, minigame, event cộng đồng, workshop sản phẩm...
Phối hợp cùng Marketing tổ chức
các hoạt động online/offline nhằm tăng tương tác và gắn kết khách hàng.
Đo lường mức độ hài lòng (NPS,
CSAT) và liên tục cải tiến quy trình chăm sóc.
C. Ứng dụng công nghệ trong CSKH
Triển khai, vận hành và tối ưu
các hệ thống CRM, chatbot, automation, call center.
Sử dụng dữ liệu khách hàng để
phân nhóm, cá nhân hóa trải nghiệm và tái chăm sóc.
Kết hợp cùng bộ phận Digital
Marketing triển khai các chiến dịch CSKH, chương trình tích điểm, loyalty
trên Zalo App và các nền tảng khác.
D. Phối hợp liên phòng ban
Là đầu mối kết nối giữa CSKH -
Kinh doanh - Marketing trong các chiến dịch hướng khách hàng.
Đề
xuất các chính sách ưu đãi, quà tặng, chương trình thành viên thân thiết và
chăm sóc sau bán hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH/CRM/Customer Experience, trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí quản lý.
- Hiểu biết về
Digital Marketing, CRM, Zalo OA/App, auto-mation, chatbot.
- Hiểu biết và từng làm việc với các công cụ CRM, chat-bot, automation marketing hoặc call center.
- Có tư duy dịch vụ và trái nghiệm khách hàng (Customer Experience Mindset).
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, xử lý tình huồng và truyền cảm hứng tốt.
- Chủ động, sáng tạo, năng động và yêu thích việc tạo trải nghiệm tích cực cho khách
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương thử việc hưởng 90% lương
- Khám sức khoẻ định kỳ, Được đóng bảo hiểm theo quy định Nhà nước
- Thưởng các ngày nghỉ Lễ (30/4-1/5, 2/9, Tết dương),... và lương tháng thứ 13.
- Quyền lợi khác: Teambuilding, du lịch thường niên trong và ngoài nước,...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/11/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
NHÂN VIÊN MARKETINGĐịa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Trực
fanpage, tư vấn và chốt đơn hàng qua tin nhắn, bình luận.
- Quản lý dữ liệu
khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ phản hồi & duy trì sự hài lòng.
- Quản lý, xây
dựng và phát triển cộng đồng khách hàng trên Facebook, Zalo, group,...
- Tương tác, tạo
nội dung đơn giản (bài đăng, minigame, hoạt động gắn kết nhóm).
- Hỗ trợ team
marketing triển khai các chiến dịch truyền thông, chương trình ưu đãi, sự kiện.
- Báo cáo kết quả
tương tác, doanh số, phản hồi khách hàng theo tuần/tháng.
- Thực hiện các nhiệm vụ
khác theo sự phân công của
Marketing ManagerYÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Nam/ Nữ: Tốt nghiệp các chuyên
ngành Marketing hoặc dược
- Từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên
- Nhanh nhẹn, chủ
động, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến.
- Kỹ năng giao
tiếp, viết lách cơ bản tốt; yêu thích tương tác trên mạng xã hội .
- Thành thạo tin
học văn phòng
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương thử việc hưởng 90% lương
- Khám sức khoẻ định kỳ, Được đóng bảo hiểm theo quy định Nhà nước
- Thưởng các ngày nghỉ Lễ (30/4-1/5, 2/9, Tết dương),... và lương tháng thứ 13.
- Quyền lợi khác: Teambuilding, du lịch thường niên trong và ngoài nước,...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/11/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
TRÌNH DƯỢC VIÊN
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận; Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Giới thiệu hình ảnh của công ty, tư vấn thuyết phục mua hàng đến Khách
hàng Quầy/Nhà thuốc và các shop Mẹ & Bé
- Triển khai đầy đủ và hiệu
quả các chương trình, chính sách và thông tin từ công ty đến khách hàng.
- Lên kế hoạch và thực hiện
các hoạt động bán hàng và tuân thủ thực hiện theo đúng lộ trình tuyến đã phân
công
- Chăm sóc mạng lưới khách
hàng đã có của công ty và mở mới điểm bán.
- Thu thập cung cấp những
thông tin về các sản phẩm cạnh tranh.
- Theo dõi tồn kho
- Báo cáo các kết quả kinh
doanh với Quản lý trực tiếp
- Đóng góp ý kiến để xây dựng
và phát triển chính sách về sản phẩm, bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Các công việc khác theo chỉ đạo
của cấp trên
- Địa bàn hoạt động: Hai
Bà Trưng, Hoàn Kiếm
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Giới tính: Nam/ nữ
- Tốt nghiệp trung cấp trở
lên (ưu tiên ngành dược)
- Kỹ năng giao tiếp, thương
lượng.
- Chịu khó, sáng tạo, chín chắn,
tự tin. Khả năng thuyết phục và làm việc nhóm.
- Độ tuổi từ 22- 33 tuổi.
- Kinh nghiệm 1 năm vị
trí tương đương.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương thỏa thuận , thu nhập
hấp dẫn trên 20M / tháng
- Được tham gia các khóa đào tạo để
nâng cao kiến thức, kỹ năng của bản thân
- Là nơi phát huy khả năng sáng tạo,
mong muốn được thể hiện, được tạo giá trị
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp,
năng động, hòa đồng.
- Được đóng bảo hiểm theo quy định
Nhà nước
- Quyền lợi khác:
Teambuilding, du lịch thường niên trong và ngoài nước,...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/11/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE