[HN/Hải Phòng] Công Ty Chứng Khoán SSI Tuyển Dụng Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Full-time 2021

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến
các dịch vụ chứng khoán như Thanh toán tiền, Giao dịch lệnh tại quầy, Lưu ký, Dịch
vụ tài chính, Dịch vụ quản lý chứng khoán chưa niêm yết (OTC), Giao dịch điện tử;
- Tiếp nhận xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách
hàng, chăm sóc khách hàng;
- Thực hiện các thao tác xác thực thông tin
khách hàng theo yêu cầu của từng loại sản phẩm/ dịch vụ quy định rõ trong từng
Quy trình;
- Hướng dẫn/ Hỗ trợ khách hàng tiến hành
các thủ tục khai báo theo quy định của từng loại hình sản phẩm/ dịch vụ;
- Xử lý tối đa yêu cầu của khách hàng theo
đúng các bước, thời gian quy định, theo năng lực và kinh nghiệm;
- Chuyển tiếp các phần việc trong yêu cầu của
khách hàng đến các nhân viên nghiệp vụ Giao dịch - Lưu ký, Giao dịch điện tử, Dịch
vụ tài chính và nhân viên các bộ phận khác (Kế toán) để xử lý, hoàn thiện;
- Thực hiện kiểm tra chứng từ cuối ngày;
- Hoàn thiện các nghĩa vụ về chứng từ giao
dịch (tiền/ lệnh) phát sinh trong ngày;
- Thực hiện Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu
cho Trưởng/ Phó phòng Dịch vụ khách hàng;
- Thực hiện các công việc phát sinh khác
theo sự phân công của Giám đốc Phòng giao dịch.
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở
lên
- Ngoại hình: tốt, ưa nhìn.
Ưu tiên Nữ
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử
tốt
- Sử dụng thành thạo tin học văn
phòng: Word/ Excel
- Có khả năng làm việc độc lập
và theo nhóm
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình trong
công việc
QUYỀN LỢI
- Lương thỏa thuận (căn cứ theo năng lực của ứng viên)
- 12 ngày nghỉ phép/năm + 2
ngày nghỉ ốm hưởng nguyên lương
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe cao cấp
và kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Thưởng các ngày lễ, Tết, Tháng
lương 13, Thưởng KPIs cuối năm Tặng quà sinh nhật, quà Tết...
- Cơ hội tham gia các câu lạc bộ:
Tennis, Cầu lông, Yoga, Bóng đá...
- Các hoạt động Teambuilding sôi
nổi, thường niên: Family Day, Gala Dinner.
- Công ty tài trợ toàn bộ chi phí
các chương trình đào tạo hỗ trợ cho công việc.
- Khả năng phân tích và xử lý
tình huống tốt
- Tiếng Anh: có khả năng nghe,
nói, đọc viết tốt
Gửi hồ sơ tới: [protected info] - [DVKH HN/HP] - Họ Tên