it support / IT Helpdesk

Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Shinhan Việt Nam (SHINHAN VIETNAM FINANCE CO., LTD)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 11/02/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm IT Helpdesk

Mô tả công việc

Tóm tắt công việc
- Là một thành viên thuộc khối Công nghệ Thông tin, nhân viên giữ chức vụ này đóng vai trò hỗ trợ nhu cầu công việc hàng ngày tại doanh nghiệp trong việc sử dụng hệ thống CNTT. Vị trí này hỗ trợ về mặt kỹ thuật đối với người dùng cuối, liên quan đến các vấn đề về phần cứng máy tính và phần mềm ứng dụng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng luôn ở mức xuất sắc.
Vai trò chủ chốt & Trách nhiệm

Hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho các yêu cầu, vấn đề phát sinh liên quan đến hệ thống máy tính, phần mềm và phần cứng.
Giải đáp thắc mắc trực tiếp hoặc qua điện thoại.
Đào tạo cho người sử dụng máy tính.
Duy trì hiệu suất hàng ngày của hệ thống máy tính.
Trả lời email của những khách hàng đang cần sự giúp đỡ.
Đặt câu hỏi để xác định bản chất của vấn đề.
Hướng dẫn cho khách hàng về quy trình giải quyết sự cố.
Cài đặt, chỉnh sửa và sửa chữa phần mềm và phần cứng máy tính.
Dọn dẹp vệ sinh máy tính.
Chạy các chương trình chẩn đoán nhằm giải quyết sự cố.
Gải quyết các sự cố kỹ thuật đối với Mạng Cục bộ (LAN), Mạng Diện rộng (WAN) và các hệ thống khác.
Cài đặt thiết bị ngoại vi máy tính cho người dùng.
Theo dõi chặt chẽ với khách hàng để đảm bảo sự cố đã được khắc phục hoàn toàn.
Thu thập phản hồi từ khách hàng về trải nghiệm sử dụng máy tính.
Chạy các báo cáo để xác định những trục trặc tiếp tục xảy ra.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp TC/ CĐ/ ĐH chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc chuyên ngành liên quaN
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm thực tế trong các công việc liên quan và có kinh nghiệm làm việc trong các công ty dịch vụ tài chính lớn sẽ được ưu tiên
Nắm vững kiến thức hỗ trợ kỹ thuật đối với máy tính để bàn
Có kiến thức về Tài chính - Ngân hàng là một lợi thế
Kỹ năng giao tiếp
Có khả năng đọc hiểu tiếng anh (không bắt buộc)
Có tinh thần trách nhiệm và tính chính trực cao
Khả năng làm việc dưới áp lực cao để theo kịp tiến độ công việc

Quyền lợi được hưởng

Tham gia BHXH và hưởng chế độ theo Luật Lao động
Tham gia bảo hiểm sức khỏe PTI, khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Cơ hội làm việc, phát triển nghề nghiệp; ký hợp đồng với Talentnet và làm việc trong môi trường Công ty tài chính hàng đầu tại Việt Nam.
Tham gia các hoạt động, chương trình nội bộ của Công ty
Team Building, Year end Party...

Nộp hồ sơ liên hệ

Ms. Hảo

Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Shinhan Việt Nam (SHINHAN VIETNAM FINANCE CO., LTD)

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Shinhan Finance is a member of Shinhan Card, number 1 credit card business in Korea and is a wholly-owned subsidiary of Shinhan Financial Group, ranked at 44th among Top 500 Global banking brands. With Shinhan Card's know-how in financial products and more than 11-years-experience of the company in Vietnam consumer lending market, Shinhan Finance will be the best customer-oriented Finance Company in Vietnam. With the widespread business network nationwide, the company has capability to serve customers with flexible financial solutions, enabling our customers to fulfill their dreams and enhance their living standards.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: