IT Support (làm việc tại tp hcm)

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KINH DOANH NỀN TẢNG - BASE

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 05/11/2020

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

• Hỗ trợ khách hàng sau khi bộ phận kinh doanh ký Hợp đồng dịch vụ và trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
• Là nhân tố quan trọng trong việc tiếp nhận thông tin, yêu cầu hỗ trợ và triển khai từ phía khách hàng hoặc từ bộ phận kinh doanh.
• Nắm vững tổng quan toàn bộ hệ thống đang hoạt động tại công ty và thông tin đầu mối hỗ trợ chính của các team để xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Xây dựng hoàn thiện các quy trình xử lý, cập nhật hướng dẫn, tài liệu từng bước để xử lý nhanh các yêu cầu của khách hàng.
• Lắng nghe phản hồi từ phía khách hàng để cải thiện, đề xuất hướng giải quyết hiệu quả.
• Thường xuyên nâng cao kiến thức thông qua việc tự học và trao đổi giữa các Team.
• Thực hiện báo cáo hàng tuần các công việc đã thực hiện được và lên kế hoạch cho tuần tiếp theo.
• Các công việc cụ thể khác được trao đổi trong buổi phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp CĐ, đại học chuyên nghành công nghệ thông tin
• Có kinh nghiệm liên quan đến Network và System sẽ là lợi thế
• Có kinh nghiệm về hệ thống tổng đài VoIP hoặc Call Center sẽ là lợi thế
• Có kinh nghiệm trong vấn đề hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố sẽ là lợi thế
• Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh và tiếng Việt tốt (nói và viết).
• Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm tốt
• Làm việc dưới áp lực cao, nhạy bén và tiếp thu nhanh
• Có kỹ năng lắng nghe và hiểu chính xác nhu cầu khách hàng cũng như truyền đạt thông tin tới khách hàng một cách xúc tích, dễ hiểu và tính thuyết phục cao. Chăm chỉ, chịu khó
• Kỹ năng phân tích tư duy logic.
• Chủ động tìm ra phương án cách thức giải quyết các công việc, dự án khó.
Thông tin khác
• Thử việc: 02 tháng
• Thời gian làm việc: 8h-17h (thứ 2 đến thứ 6)
• Cơ hội huấn luyện: Cơ hội đào tạo, huấn luyện trong môi trường chuyên nghiệp
• Đồng nghiệp: Thân thiện - gắn kết.
• Ngày nghỉ: Theo luật lao động
• Mức lương: thỏa thuận.
• Phúc lợi: Lương - Thưởng các chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách của Cty.
• Thưởng tháng 13, thưởng các dịp lễ, tết, tăng lương hàng năm.
• Tham gia du lịch hàng năm do cty tổ chức.
Nơi làm việc: Lầu 12B4, lầu 12B, Tòa nhà Ree Tower, số 09 Đoàn Văn Bơ, phường 12, quận 04, Thành phố Hồ Chí Minh
Mức lương: Thỏa thuận
Thông Tin Liên Hệ:
Vui lòng gửi CV và bằng cấp liên quan qua VietnamWorks
Để ứng tuyển cho vị trí trên, xin viết tiêu đề theo mẫu : [IT Support] Họ & Tên_SDT

Quyền lợi được hưởng

Được đào tạo ban đầu để làm quen với sản phẩm và môi trường kinh doanh của Công ty
Đồng nghiệp: Thân thiện - gắn kết
Chế độ lương, thưởng hấp dẫn và các chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách Công ty

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KINH DOANH NỀN TẢNG - BASE

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty CP Giải pháp kinh doanh nền tảng - BASE P.12B4, Lầu 12B, Tòa nhà Ree Tower, số 9, Đoàn Văn Bơ, P.12, Q.4, Tp.HCMCông ty Cổ phần Giải pháp Kinh doanh Nền Tảng là nhà cung cấp các giải pháp tương tác với khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.Được thành lập năm 2005, Base là công ty hàng đầu...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: