IT Support leader

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KINH DOANH NỀN TẢNG - BASE

Hết hạn: 24/08/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm IT Support

Mô tả công việc

Xác định rõ nội dung và khối lượng công việc trong việc hỗ trợ các khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của Công ty.
Đảm bảo SLA với khách hàng theo cam kết trên hợp đồng
Tham mưu và hoàn thiện các giải pháp để phục vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và thân thiện.
Tìm kiếm, duy trì, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng tốt và bền vững cho các mục tiêu công việc của nhóm Support
Xây dựng và cập nhật quy trình làm việc nội bộ của team Support đảm bảo cam kết, hiểu quả công việc cho Khánh Hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành liên quan đến CNTT hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm IT Support Leader hoặc các vị trí tương đương.
Có kiến thức cơ bản về hạ tầng CNTT như hệ thống máy chủ, lưu trữ, ảo hóa, mạng và các hệ điều hành Linux, Windows.
Có kiến thức và kinh nghiệm với các hệ thống tổng đài IP.
Có kiến thức về CRM để có thể support cho khách hàng.
Có kinh nghiệm trong vấn đề hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố sẽ là lợi thế.
Làm việc dưới áp lực cao, nhạy bén và tiếp thu nhanh.
Có kỹ năng lắng nghe và hiểu chính xác nhu cầu khách hàng cũng như truyền đạt thông tin tới khách hàng một cách xúc tích, dễ hiểu và tính thuyết phục cao.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ lương hấp dẫn,chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách của công ty.
Được tham gia đầy đủ BHXH theo quy định nhà nước và gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên.
Cấp Laptop làm việc.
Cơm trưa tại văn phòng.
Du lịch hàng năm, các hoạt động nội bộ mỗi tháng.

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KINH DOANH NỀN TẢNG - BASE

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty CP Giải pháp kinh doanh nền tảng - BASE P.12B4, Lầu 12B, Tòa nhà Ree Tower, số 9, Đoàn Văn Bơ, P.12, Q.4, Tp.HCMCông ty Cổ phần Giải pháp Kinh doanh Nền Tảng là nhà cung cấp các giải pháp tương tác với khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.Được thành lập năm 2005, Base là công ty hàng đầu...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: