Kiểm Soát Viên - Nghệ AnNgân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Nơi làm việc: Nghệ An
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thống kê, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/09/2024
Hạn nộp: 25/10/2024
Mô tả công việc
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý các hoạt động tư vấn, bán hàng của Cá nhân và của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao.
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank.
Quản lý, giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng, hiệu quả công việc của các nhân sự thuộc nhóm phụ trách.
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.
Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý các hoạt động tư vấn, bán hàng của Cá nhân và của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao.
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank.
Quản lý, giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng, hiệu quả công việc của các nhân sự thuộc nhóm phụ trách.
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Giao dịch viên cao cấp hoặc các chức danh tương đương tại các Ngân hàng/ Tổ chức tài chính.
Nắm vững các kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng, quản trị rủi ro; Hiểu thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn.
Nắm vững đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân; các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ kế toán giao dịch.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc; Cam kết và tâm huyết
Ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc; tuân thủ, kỷ luật.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Giao dịch viên cao cấp hoặc các chức danh tương đương tại các Ngân hàng/ Tổ chức tài chính.
Nắm vững các kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng, quản trị rủi ro; Hiểu thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn.
Nắm vững đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân; các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ kế toán giao dịch.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc; Cam kết và tâm huyết
Ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc; tuân thủ, kỷ luật.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank việc làm
25 Trần Hưng Đạo, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kế Toán - Thu Ngân [Vinh - Nghệ An]
Viện thẩm mỹ Medic Skin
9 triệu - 10 triệu
Nghệ An
18/11/2024
Chuyên Viên Tuyển Sinh [OCEAN EDU - Vinh 1, Nghệ An]
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 triệu - 14 triệu
Nghệ An
05/10/2024
Chuyên Viên Telesale [OCEAN EDU - Vinh 1, Nghệ An]
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 triệu - 14 triệu
Nghệ An
05/10/2024
NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG [NGHỆ AN]
Công TNHH MTV May Trường thọ
Trên 15 triệu
Nghệ An
01/10/2024
Chuyên viên chính Khách hàng Cá nhân - Nghệ An
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt
10 Tr - 15 Tr VND
Nghệ An
05/10/2024
Kỹ Thuật Viên Tại Nghệ An
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHONG VŨ
8 - 10 triệu VNĐ
Nghệ An
17/10/2024
[Nghệ An] Nhân Viên Kinh Doanh Dược
Công ty TNHH Dược Phẩm và Thiết Bị Y Tế Tuấn Dương
10 triệu - 20 triệu
Nghệ An
30/09/2024
[Nghệ An] NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT THU HOẠCH GÀ
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
13 - 17 triệu
Nghệ An, Phú Thọ, Yên Bái
27/11/2024
Vị trí Kiểm Soát Viên - Nghệ An do công ty Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank tuyển dụng tại Nghệ An, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Kiểm Soát Viên - Nghệ An hoặc công ty Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank việc làm
25 Trần Hưng Đạo, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên