Kỹ Sư Service (Kỹ Sư Dịch Vụ)

3.2.1. Nhiệm vụ chính
- Trước bán hàng: Thực hiện công tác kiểm tra thiết bị, bảo dưỡng định kỳ theo quy định (đối với máy mẫu, lưu kho) lập các báo cáo chuyển về cho nhân viên tổng hợp.
- Sau bán hàng:
+ Thực hiện công tác bàn giao, đào tạo hướng dẫn vận hành, bảo dưỡng ca, định kỳ cho khách hàng: lập báo cáo khổi đọng gửi về bộ phận tổng hợp.
+ Lên kế hoạch và thực hiện kiểm tra định kỳ, báo cáo định kỳ: Kế hoạch kiểm tra định kỳ, báo cáo định kỳ, vật tư bảo dưỡng định kỳ, lập báo cáo dịnh kỳ hàng tháng gửi về bộ phận tổng hợp.
+ Sửa chữa sự cố trong thời gian bảo hành: lập dự toán, kế hoạch linh kiện (linh kiện có sãn trong kho hoặc hồ sơ yêu cầu sany bảo hành và thực hiện công tác kiểm tra, sửa chữa), lập báo cáo (báo cáo service, bồi thường) và các quyết toán nếu có.
+ Thiết bị ngoài bảo hành: Lập dự toán cho công tác sửa chữa (chi phí đI lại, vật tư, nhân công....) chuyển cho nhân viên thống kê làm báo giá. Triển khai cho các nhân viên trực thuộc quản lý hoặc trực tiếp thực hiện công tác sửa chữa và báo cáo sau khi có điều động của Trưởng phòng Dịch vụ.
- Quản lý và bảo quản các phượng tiện, trang bị được Công ty cung cấp.
- Hướng dẫn và đào tạo cho các nhân viên trực thuôc quản lý.
- Hỗ trợ bộ phận Online và cung cấp phụ tựng
3.2.2. Nhiệm vụ khác
- Kết hợp với Trưởng phòng Dịch vụ trong công tác tìm kiếm, đánh giá nguồn nhân lực trực thuộc quản lý
- Hàng ngày có trách nhiệm chấm công và cuối tháng tập hợp bản chấm công, đề xuất xếp loại cho các nhân viên trực Trưởng phòng yêu cầu.