[LAZADA] - TRƯỞNG NHÓM CSKH/TRỰC TỔNG ĐÀI - KHÔNG GIỚI HẠN TUỔI - PHỎNG VẤN ONLINE
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 18/09/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Nhận KPIs từ Quản lý (các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center)
- Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến các thành viên trong nhóm (nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng)
- Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc Hỗ trợ, đảm bảo nhóm đạt KPIs
- Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh
- Thực hiện báo cáo
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Thời gian làm việc: 8h - 17h hoặc 9h - 18h và off 1 ngày không cố định trong tuần.
Địa điểm làm việc: 171B Hoàng Hoa Thám, phường 13, quận Tân Bình, TP. HCM
- Nhận KPIs từ Quản lý (các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center)
- Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến các thành viên trong nhóm (nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng)
- Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc Hỗ trợ, đảm bảo nhóm đạt KPIs
- Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh
- Thực hiện báo cáo
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Thời gian làm việc: 8h - 17h hoặc 9h - 18h và off 1 ngày không cố định trong tuần.
Địa điểm làm việc: 171B Hoàng Hoa Thám, phường 13, quận Tân Bình, TP. HCM
Yêu cầu
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Phó Nhóm
- Có kĩ năng lập kế hoạch, tổ chức
- Có kĩ năng trình bày, giải thích và tạo động lực cho nhân viên
- Có kĩ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Có kĩ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo tốt
- Có khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Phó Nhóm
- Có kĩ năng lập kế hoạch, tổ chức
- Có kĩ năng trình bày, giải thích và tạo động lực cho nhân viên
- Có kĩ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Có kĩ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo tốt
- Có khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự.
Quyền lợi
QUYỀN LỢI:
- Lương: 10Tr - 13Tr/tháng + Thưởng
- Thưởng định kỳ: 2 lần / năm
- Thăng chức, tăng lương: 1 lần / năm
- Lương tháng 13
- Bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam
- Thưởng, quà tặng các ngày Lễ
- Tiệc sinh nhật, team building, chuyến đi công ty, v.v
- Lương: 10Tr - 13Tr/tháng + Thưởng
- Thưởng định kỳ: 2 lần / năm
- Thăng chức, tăng lương: 1 lần / năm
- Lương tháng 13
- Bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam
- Thưởng, quà tặng các ngày Lễ
- Tiệc sinh nhật, team building, chuyến đi công ty, v.v
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Tân Bình (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Tổng Đài Viên
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 3 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Việt
➢ Tân Bình (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Tổng Đài Viên
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 3 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Việt
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 18/09/2021
- Thu nhập: 10 triệu - 13 triệu VND
Giới thiệu công ty
VietstarGroup là tập đoàn kinh tế đa ngành nghề hoạt động với phương châm "Hợp tác cùng phát triển", hiện nay Vietstar tập trung phát triển các lĩnh vực cốt lõi bao gồm: 1. Cung ứng nhân sự 2. Dịch vụ tài chính 3.Quản lý và thu hồi nợ 4. Công ty Luật 5. Công ty Bảo vệ Trong bất cứ lĩnh vực nào, VietstarGroup cũng luôn luôn cố gắng cải thiện bản thân mang đến cho đối tác, khách hàng những gì tốt nhất và phù hợp nhất. Chính sự cố gắng này mà hiện VietstarGroup đã khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường, sự tin yêu của khách hàng cũng như các đối tác. Không đáp lại sự tin tưởng từ đối tác và khách hàng, chúng tôi - VietstarGroup sẽ luôn không ngừng thay đổi phát triển bản thân để đáp ứng lợi ích cao nhất của Khách hàng.
VietstarGroup là tập đoàn kinh tế đa ngành nghề hoạt động với phương châm "Hợp tác cùng phát triển", hiện nay Vietstar tập trung phát triển các lĩnh vực cốt lõi bao gồm: 1. Cung ứng nhân sự 2. Dịch vụ tài chính 3.Quản lý và thu hồi nợ 4. Công ty Luật 5. Công ty Bảo vệ Trong bất cứ lĩnh vực nào, VietstarGroup cũng luôn luôn cố gắng cải thiện bản thân mang đến cho đối tác, khách hàng những gì tốt nhất và phù hợp nhất. Chính sự cố gắng này mà hiện VietstarGroup đã khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường, sự tin yêu của khách hàng cũng như các đối tác. Không đáp lại sự tin tưởng từ đối tác và khách hàng, chúng tôi - VietstarGroup sẽ luôn không ngừng thay đổi phát triển bản thân để đáp ứng lợi ích cao nhất của Khách hàng.
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Quy Hoạch Và Thẩm Định Giá SBA
Thỏa thuận
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
40 triệu - 60 triệu
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Nhà Máy Màng Bopp Tú Phương - Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hoá Chất Nhựa
Thương lượng
29/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA
Trên 30 Tr VND
26/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
20 - 30 triệu
13/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.