- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Giới thiệu các dịch vụ trong khách sạn, cũng như văn hóa, di sản, sự kiện, hay các thông tin có giá trị với khách hàng về địa phương
- Thực hiện các tương tác tinh tế để tìm hiểu sở thích cá nhân khách trước khi đến
- Chào đón khách và làm thủ tục nhận phòng riêng, giới thiệu phòng và tiện nghi cho khách
- Luôn chủ động tìm cơ hội giao tiếp với khách, tìm hiểu các nhu cầu của khách và giới thiệu dịch vụ nhằm hướng tới mức trải nghiệm cá nhân hóa cho từng khách hàng
- Nhận đặt chỗ khi có nhu cầu, cập nhập dữ liệu chính xác lên hệ thống, xác nhân đặt chỗ cho khách
- Hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng trong thời gian lưu trú
- Luôn chủ động kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại, hành động khắc phục dịch vụ kịp thời, báo cáo chính xác sự việc
- Chuẩn bị trước và làm thủ tục trả phòng riêng để đảm báo không phạm sai xót
- Thực hiện báo cáo chốt và bàn giao ca theo quy định
- Sắp xếp, tổ chức khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp
- Tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ theo quy định, luôn thể hiện tinh thần và hình ảnh chuyên nghiệp
- Đảm bảo an toàn sức khỏe, an toàn phòng cháy chữa cháy và an ninh trật tự tại nơi làm việc
Yêu cầu công việc
- Bằng cấp tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học. Nếu không có, thì có thể quy đổi bằng thời gian kinh nghiệm thực tế (trên 2 năm) ở vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm ở các vị trí tương tự tại các khách sạn trên 3 sao là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt, biết cách xây dựng mối quan hệ. Thái độ cẩn thận và trung thực
- Nói và viết tiêng Anh tốt
- Thử việc 2 tháng (với 100% lương)
- Làm việc ca sáng, tại Sạp Hotel 27-29 Gia Ngư
- Ưu tiên ứng viên có thể làm việc linh hoạt ca
- Giao tiếp
- Phân tính và xử lý tình huống
- Thuyết phục và đàm phán
- Quản lý công việc và thời gian
- Thái độ
- Trung thực, nhiệt tình
- Nhạy bén, mẫm cảm
- Biết tự tôn bản thân thông qua trách nhiệm công việc
- Ham thích học hỏi
- Cởi mở, sáng tạo
- Tuổi: trên 22 tuổi
- Giới tính: Nam/Nữ
Quyền lợi được hưởng
- Lương 5,6-9tr
- Thu nhập= Lương + Tip + Thưởng kinh doanh + % bán thêm
- Thưởng đột xuất khi có thành tích đặc biệt theo giá trị lõi Coxi
- Được hưởng đầy đủ BHXH theo quy định của pháp luật
- Lương tháng 13 dựa trên kết quả kinh doanh
- Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước
- Nghỉ tuần: 1 ngày/tuần
- Thưởng Lễ, Tết, 30/4, 1/5, 2/9 và các thưởng khác theo quy định của Công ty
- Trợ cấp cưới hỏi, trợ cấp ma chay; Thăm hỏi ốm đau
- Chương trình Giá Ưu Đãi dành cho Nhân viên
- Phát triển nghề nghiệp trong môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 27-29 Gia Ngư, Hàng Bạc, Hoàn Kiếm, Hà Nội (Hà Nội)
➢ 27-29 Gia Ngư, Hàng Bạc, Hoàn Kiếm, Hà Nội (Hà Nội)
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH COXI
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty cổ phần du lịch Coxi Chúng tôi chuyên hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực du lịch và khách sạn *Mục đích của Coxi: Trở thành nguồn cảm hứng về việc làm những điều giá trị cho cuộc sống *Tầm nhìn của Coxi: Năm 2030, trở thành đơn vị kinh doanh du lịch có sự hiện diện tại các điểm du lịch chính thuộc khu vực Đông Nam Á *Sứ mệnh của Coxi: Đem đến các trải nghiệm du lịch độc đáo cho khách hàng *Giá trị lõi của Coxi:
- Lấy khách hàng làm trung tâm (Tận tâm phục vụ khách hàng)
- Chính trực
- Khát vọng
- Sáng tạo
- Hợp tác
- Các mốc:
Công ty cổ phần du lịch Coxi *Chúng tôi chuyên hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực du lịch và khách sạn *Mục đích của Coxi: Trở thành nguồn cảm hứng về việc làm những điều giá trị cho cuộc sống *Tầm nhìn của Coxi: Năm 2030, trở thành đơn vị kinh doanh du lịch c Xem thêm...ó sự hiện diện tại các...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ XÉT NGHIỆM Y HỌC
7 - 10 triệu
19/04/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Y Khoa Hano - Bệnh viện đa khoa Hà Nội
Cạnh tranh
26/04/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG MÔI TRƯỜNG THIÊN Ý HÀ NỘI
Thương lượng
24/04/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.