- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Dịch vụ khách hàng
- Vai trò bao gồm lên lịch các cuộc hẹn, trả lời điện thoại, thiết lập khách hàng và bệnh nhân mới, chuẩn bị và lưu giữ hồ sơ y tế, điền một số đơn thuốc, bán hàng tại quầy, gửi thư, vận hành máy tính, giao dịch tài chính, bảo trì khu vực lễ tân và văn phòng.
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm thu thập thông tin y tế và pháp lý cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của mình. Bạn phải có tư duy phản biện tốt và kỹ năng giải quyết vấn đề, lòng trắc ẩn, thái độ tích cực, khả năng tuân theo và kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc. Đa nhiệm và chấp nhận những lời chỉ trích mang tính xây dựng là điều cần thiết. Đúng giờ được mong đợi.
2. Quan hệ khách hàng
- Bạn có ảnh hưởng với khách hàng của chúng tôi mà các vị trí khác không có. Lễ tân là ấn tượng đầu tiên mà khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng nhìn thấy hoặc nghe thấy, và điều đó đi kèm với một số nghĩa vụ nhất định. Tại mọi thời điểm, bạn phải duy trì vẻ ngoài và phong thái ấm áp nhưng vẫn chuyên nghiệp. Bạn cần thành thạo tất cả các quy trình của bệnh viện và có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà khách hàng có thể có.
- Bạn phải làm việc hiệu quả và hiệu quả, có khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ và là cầu nối liên lạc giữa khách hàng và bác sĩ thú y. Sự hài lòng của khách hàng cho phép khách hàng của chúng tôi thiết lập tiêu chuẩn cho tất cả các khía cạnh chăm sóc của họ. Bất cứ điều gì khách hàng cần, chúng tôi cung cấp với khả năng tốt nhất của mình và khả năng dự đoán nhu cầu là điều tối quan trọng.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng của Animal Doctors International được yêu cầu phải luôn túc trực để chào đón khách hàng ngay lập tức. Quan hệ Khách hàng cũng bao gồm, nhưng không giới hạn ở: các cuộc gọi nhắc nhở (cuộc hẹn và phẫu thuật), gọi lại y tế và thư từ.
3. Nhiệm vụ hành chính
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả việc bảo trì tập tin. Bảo trì tệp yêu cầu kỹ năng đánh máy cơ bản, kiến thức cơ bản về bảng chữ cái, tính kỹ lưỡng và gọn gàng. Bạn cũng chịu trách nhiệm sắp xếp các cuộc hẹn, quy trình phẫu thuật và đặt chỗ lên máy bay. Bạn phải tìm hiểu lịch trình của bệnh viện từ việc đặt lịch hẹn đến số lần thực hiện thủ thuật gây mê mỗi ngày cho đến chỗ ở trong cũi của chúng tôi.
Nhiệm vụ và trách nhiệm thiết yếu
• Cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu Duy trì vẻ ngoài chuyên nghiệp (quần áo và thái độ), Quan tâm đến nhu cầu của khách hàng và vật nuôi, Xác định và làm việc với lòng trắc ẩn với khách hàng ở các trạng thái cảm xúc khác nhau, Kiên nhẫn làm việc với những khách hàng đau khổ, thất vọng hoặc bất mãn, Trả lời và phân loại điện thoại cuộc gọi từ khách hàng, Lên lịch cuộc hẹn và thủ tục, Khách hàng đăng ký, Theo dõi quy trình khách hàng từ khi nhận phòng đến khi xuất viện, Theo dõi lịch trình và quy trình, Gọi lại cho khách hàng, Quản lý yêu cầu hồ sơ giữa các bệnh viện khác và thực hành chuyên khoa, Điền đơn thuốc
• Giáo dục khách hàng
• Hiểu rõ về tiêm chủng, các xét nghiệm cơ bản trong phòng thí nghiệm, các bệnh thông thường và hành vi của vật nuôi
• Hỗ trợ dọn dẹp bệnh viện bao gồm nhưng không giới hạn ở: giữ khu vực bàn tiếp tân và sảnh sạch sẽ và vệ sinh, đổ rác và đồ tái chế, phòng khám, nhà bếp và cũi nếu cần
• Xử lý giao dịch thanh toán
• Duy trì tài liệu thích hợp trong bệnh án điện tử
• Chuyển thông tin thích hợp đến/từ khách hàng đến bác sĩ và/hoặc quản lý
• Kỹ năng máy tính: Có khả năng sử dụng hệ thống máy tính Windows, xử lý văn bản, email, tìm kiếm trên web và các kỹ năng cần thiết khác để sử dụng hiệu quả chương trình phần mềm quản lý hành nghề
(Bản mô tả công việc này không nhất thiết phải bao gồm mọi nhiệm vụ hoặc nhiệm vụ có thể được giao. Có thể có thêm trách nhiệm được giao khi cần thiết.)
- Vai trò bao gồm lên lịch các cuộc hẹn, trả lời điện thoại, thiết lập khách hàng và bệnh nhân mới, chuẩn bị và lưu giữ hồ sơ y tế, điền một số đơn thuốc, bán hàng tại quầy, gửi thư, vận hành máy tính, giao dịch tài chính, bảo trì khu vực lễ tân và văn phòng.
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm thu thập thông tin y tế và pháp lý cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của mình. Bạn phải có tư duy phản biện tốt và kỹ năng giải quyết vấn đề, lòng trắc ẩn, thái độ tích cực, khả năng tuân theo và kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc. Đa nhiệm và chấp nhận những lời chỉ trích mang tính xây dựng là điều cần thiết. Đúng giờ được mong đợi.
2. Quan hệ khách hàng
- Bạn có ảnh hưởng với khách hàng của chúng tôi mà các vị trí khác không có. Lễ tân là ấn tượng đầu tiên mà khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng nhìn thấy hoặc nghe thấy, và điều đó đi kèm với một số nghĩa vụ nhất định. Tại mọi thời điểm, bạn phải duy trì vẻ ngoài và phong thái ấm áp nhưng vẫn chuyên nghiệp. Bạn cần thành thạo tất cả các quy trình của bệnh viện và có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà khách hàng có thể có.
- Bạn phải làm việc hiệu quả và hiệu quả, có khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ và là cầu nối liên lạc giữa khách hàng và bác sĩ thú y. Sự hài lòng của khách hàng cho phép khách hàng của chúng tôi thiết lập tiêu chuẩn cho tất cả các khía cạnh chăm sóc của họ. Bất cứ điều gì khách hàng cần, chúng tôi cung cấp với khả năng tốt nhất của mình và khả năng dự đoán nhu cầu là điều tối quan trọng.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng của Animal Doctors International được yêu cầu phải luôn túc trực để chào đón khách hàng ngay lập tức. Quan hệ Khách hàng cũng bao gồm, nhưng không giới hạn ở: các cuộc gọi nhắc nhở (cuộc hẹn và phẫu thuật), gọi lại y tế và thư từ.
3. Nhiệm vụ hành chính
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả việc bảo trì tập tin. Bảo trì tệp yêu cầu kỹ năng đánh máy cơ bản, kiến thức cơ bản về bảng chữ cái, tính kỹ lưỡng và gọn gàng. Bạn cũng chịu trách nhiệm sắp xếp các cuộc hẹn, quy trình phẫu thuật và đặt chỗ lên máy bay. Bạn phải tìm hiểu lịch trình của bệnh viện từ việc đặt lịch hẹn đến số lần thực hiện thủ thuật gây mê mỗi ngày cho đến chỗ ở trong cũi của chúng tôi.
Nhiệm vụ và trách nhiệm thiết yếu
• Cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu Duy trì vẻ ngoài chuyên nghiệp (quần áo và thái độ), Quan tâm đến nhu cầu của khách hàng và vật nuôi, Xác định và làm việc với lòng trắc ẩn với khách hàng ở các trạng thái cảm xúc khác nhau, Kiên nhẫn làm việc với những khách hàng đau khổ, thất vọng hoặc bất mãn, Trả lời và phân loại điện thoại cuộc gọi từ khách hàng, Lên lịch cuộc hẹn và thủ tục, Khách hàng đăng ký, Theo dõi quy trình khách hàng từ khi nhận phòng đến khi xuất viện, Theo dõi lịch trình và quy trình, Gọi lại cho khách hàng, Quản lý yêu cầu hồ sơ giữa các bệnh viện khác và thực hành chuyên khoa, Điền đơn thuốc
• Giáo dục khách hàng
• Hiểu rõ về tiêm chủng, các xét nghiệm cơ bản trong phòng thí nghiệm, các bệnh thông thường và hành vi của vật nuôi
• Hỗ trợ dọn dẹp bệnh viện bao gồm nhưng không giới hạn ở: giữ khu vực bàn tiếp tân và sảnh sạch sẽ và vệ sinh, đổ rác và đồ tái chế, phòng khám, nhà bếp và cũi nếu cần
• Xử lý giao dịch thanh toán
• Duy trì tài liệu thích hợp trong bệnh án điện tử
• Chuyển thông tin thích hợp đến/từ khách hàng đến bác sĩ và/hoặc quản lý
• Kỹ năng máy tính: Có khả năng sử dụng hệ thống máy tính Windows, xử lý văn bản, email, tìm kiếm trên web và các kỹ năng cần thiết khác để sử dụng hiệu quả chương trình phần mềm quản lý hành nghề
(Bản mô tả công việc này không nhất thiết phải bao gồm mọi nhiệm vụ hoặc nhiệm vụ có thể được giao. Có thể có thêm trách nhiệm được giao khi cần thiết.)
Yêu cầu công việc
Tiếng anh giao tiếp lưu loát
Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng sắp xếp công việc tốt
Sử dụng vi tính văn phòng
Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng sắp xếp công việc tốt
Sử dụng vi tính văn phòng
Quyền lợi được hưởng
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp
Thẻ chăm sóc thú cưng 10 triệu/năm
Môi trường làm việc quốc tế, sử dụng tiếng Anh
Lương cạnh tranh
Cơ hội tuyệt vời để trở thành một phần của một công ty có tốc độ tăng trưởng cao ngay từ khi mới thành lập.
Tiền hoa hồng trên mỗi sản phẩm bán ra
Thẻ chăm sóc thú cưng 10 triệu/năm
Môi trường làm việc quốc tế, sử dụng tiếng Anh
Lương cạnh tranh
Cơ hội tuyệt vời để trở thành một phần của một công ty có tốc độ tăng trưởng cao ngay từ khi mới thành lập.
Tiền hoa hồng trên mỗi sản phẩm bán ra
Thông tin khác
Mức lương
7-9 triệu
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
7-9 triệu
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Nộp hồ sơ liên hệ
Animal doctors
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Animal Doctors International là bệnh viện thú y với đầy đủ các dịch vụ tiện ích, lấy sự xuất sắc làm kim chỉ nam. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ chăm sóc y tế với công nghệ tân tiến và các bác sĩ thú y quốc tế có tay nghề cao nhằm đảm bảo mang đến sự chăm sóc tốt nhất cho thú cưng của bạn. Chúng tôi luôn cam kết duy trì các tiêu chuẩn quốc tế đối với đội ngũ nhân viên và chăm sóc thú cưng với sự tận tình chu đáo trong từng lần khám, phẫu thuật hay huấn luyện.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty CP Công nghệ và Dịch vụ Y tế One Doctor
8 - 12 triệu
13/04/2024
Hà Nội
massage Nhật Nguyệt Lầu
Thương lượng
26/04/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
8 triệu - 12 triệu
22/04/2024
Hà Nội
Family Medical Practice Ha Noi
Thỏa thuận
07/04/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GWM THÀNH AN LONG BIÊN
Trên 7 triệu
19/04/2024
Hà Nội
Bênh Viện Đa Khoa Hà Thành - Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Y Tế Hà Thành
Thương lượng
13/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.