Lễ TânCÔNG TY TNHH BV RĂNG HÀM MẶT THẨM MỸ PARIS
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/06/2024
Hạn nộp: 24/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Thực hiện các tư vấn dịch vụ đảm bảo theo tiêu chuẩn chất
lượng dịch vụ đã ban hành mang đến sự hài lòng nhất cho
khách hàng và đảm bảo hoạt động của bộ phận
- Tiếp nhận chỉ tiêu hàng tháng từ Trưởng bộ phận;
- Ghi nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng;
- Tư vấn các dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng;
- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục để sử dụng dịch vụ;
- Trực điện thoại tại quầy;
- Xác nhận lịch hẹn thăm khám và sử dụng dịch vụ cho ngày
làm việc tiếp theo;
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn và khách hàng tiềm năng đặc biệt;
- Cập nhật chương trình khuyến mãi và dịch vụ/công nghệ mới và chính sách ưu đãi để tư vấn cho khách hàng;
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng;
2. Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai nhằm đạt mục tiêu của bộ phận;
- Tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên môn/kỹ năng nhằm nâng cao chuyên môn, đáp ứng sự hài lòng của Khách hàng một cách toàn diện;
- Báo cáo tình hình hoạt động và các thông tin có liên quan cho Trưởng bộ phận;
- Phối hợp giải quyết khiếu nại và chăm sóc Khách hàng
- Ghi nhận các thông tin phản hồi của khách về chất lượng phục vụ và chất lượng dịch vụ cung cấp;
- Giải đáp và Tiếp nhận khiếu nại/góp ý của khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Báo cáo kịp thời cho Trưởng bộ phận các trường hợp đặc biệt;
- Tiếp nhận phản hồi của Khách hàng nội bộ (bộ phận/phòng ban trong công ty) và xử lý nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận;
- Phối hợp cùng Bác sĩ, các phòng dịch vụ & phòng ban khác có liên quan để CSKH Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ;
3. Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, vật tư tiêu hao trong bộ phận - Bảo quản của máy móc thiết bị, đề xuất bảo trì/sửa chữa, bổ sung/thay thế kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả khai thác trang thiết bị;
4. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Cấp quản lý trực tiếp
lượng dịch vụ đã ban hành mang đến sự hài lòng nhất cho
khách hàng và đảm bảo hoạt động của bộ phận
- Tiếp nhận chỉ tiêu hàng tháng từ Trưởng bộ phận;
- Ghi nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng;
- Tư vấn các dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng;
- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục để sử dụng dịch vụ;
- Trực điện thoại tại quầy;
- Xác nhận lịch hẹn thăm khám và sử dụng dịch vụ cho ngày
làm việc tiếp theo;
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn và khách hàng tiềm năng đặc biệt;
- Cập nhật chương trình khuyến mãi và dịch vụ/công nghệ mới và chính sách ưu đãi để tư vấn cho khách hàng;
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng;
2. Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai nhằm đạt mục tiêu của bộ phận;
- Tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên môn/kỹ năng nhằm nâng cao chuyên môn, đáp ứng sự hài lòng của Khách hàng một cách toàn diện;
- Báo cáo tình hình hoạt động và các thông tin có liên quan cho Trưởng bộ phận;
- Phối hợp giải quyết khiếu nại và chăm sóc Khách hàng
- Ghi nhận các thông tin phản hồi của khách về chất lượng phục vụ và chất lượng dịch vụ cung cấp;
- Giải đáp và Tiếp nhận khiếu nại/góp ý của khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Báo cáo kịp thời cho Trưởng bộ phận các trường hợp đặc biệt;
- Tiếp nhận phản hồi của Khách hàng nội bộ (bộ phận/phòng ban trong công ty) và xử lý nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận;
- Phối hợp cùng Bác sĩ, các phòng dịch vụ & phòng ban khác có liên quan để CSKH Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ;
3. Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, vật tư tiêu hao trong bộ phận - Bảo quản của máy móc thiết bị, đề xuất bảo trì/sửa chữa, bổ sung/thay thế kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả khai thác trang thiết bị;
4. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Cấp quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Tin học văn phòng.
- Ưu tiên Tiếng Anh giao tiếp
- ≥ 1 năm làm việc ở vị trí tư vấn tại thẩm mỹ, spa
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng tư vấn chuyên môn
- Giao tiếp, đàm phán thuyết phục, Nhanh nhẹn , hoạt bát , hòa đồng
- Tin học văn phòng.
- Ưu tiên Tiếng Anh giao tiếp
- ≥ 1 năm làm việc ở vị trí tư vấn tại thẩm mỹ, spa
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng tư vấn chuyên môn
- Giao tiếp, đàm phán thuyết phục, Nhanh nhẹn , hoạt bát , hòa đồng
Quyền lợi được hưởng
1. Theo hiệu quả công việc;
2. Thu nhập theo Quy chế tiền lương và thu nhập Tập đoàn;
3. Trong 3 quý liên tiếp không hoàn thành nhiệm vụ được giao (trừ trường hợp bất khả kháng) sẽ xem xét điều chuyển vị trí công tác hoặc chấm dứt hợp đồng lao động
2. Thu nhập theo Quy chế tiền lương và thu nhập Tập đoàn;
3. Trong 3 quý liên tiếp không hoàn thành nhiệm vụ được giao (trừ trường hợp bất khả kháng) sẽ xem xét điều chuyển vị trí công tác hoặc chấm dứt hợp đồng lao động
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH BV RĂNG HÀM MẶT THẨM MỸ PARIS việc làm
84A, Bà Huyện Thanh Quan, Phường 9, Quận 3, TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Lễ tân
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Phúc Khang
8 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
11/10/2024
[HCM] Nhân Viên Lễ Tân
ZENEDEN GROUP - Công Ty TNHH Edenland
9 - 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
27/10/2024
Tuyển dung lễ tân
Massage Tô Châu
10.000.000 đ - 12.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Nghệ An
28/10/2024
Lễ Tân - Hành Chính
Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Dầu khí Miền Trung
6 - 7 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
25/10/2024
Vị trí Lễ Tân do công ty CÔNG TY TNHH BV RĂNG HÀM MẶT THẨM MỸ PARIS tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Lễ Tân hoặc công ty CÔNG TY TNHH BV RĂNG HÀM MẶT THẨM MỸ PARIS ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH BV RĂNG HÀM MẶT THẨM MỸ PARIS việc làm
84A, Bà Huyện Thanh Quan, Phường 9, Quận 3, TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên