Marketing Executive (Công ty cổ phần TM&DV Bảo Lâm Phương)

* Lập kế hoạch và chiến lược Marketing:
- Tiếp nhận thông tin về sản phẩm từ các phòng bộ phận và từ đó xây dựng kế hoạch và chiến lược marketing cụ thể
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng
- Đề xuất triên khai các chương trình tiếp thị qua kênh online và offline
- Quản lí nội dung, hình ảnh để đảm bảo sự nhất quán
* Phát triển khách hàng và mạng lưới quan hệ:
- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới quan hệ mới
- Lên kế hoạch thực hiện các chương trình khuyến mãi để tăng doanh thu
- Duy trì mối quan hệ khách hàng tiềm năng và hiện tại thông qua các kênh liên lạc như: điện thoại, email và mạng xã hội
- Xử lý khiếu nại và giải đáp thắc mắc cho khách hàng để duy trì sự hài lòng
* Thực thi chiến lược Marketing:
- Thực hiện các hoạt động quảng bá như sử dụng mạng xã hội, truyền thông nội bộ, standee, tờ rơi... để thực hiện chiến lược đã đề ra
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng, thực hiện điều chỉnh chương trình cho phù hợp
* Phân tích và báo cáo:
- Theo dõi hiệu quả các chiến dịch tiếp thị và bán hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược phù hợp.
* Phụ trách quảng bá thương hiệu, dịch vụ Khu nghỉ:
- Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu của Khu nghỉ thông qua các chiến dịch truyền thông, sự kiện, hoạt động PR, chụp hình, viết bài PR.
- Kết hợp với bộ phận thiết kế để đưa ra và thiết kế các concept quảng cáo cho phù hợp.
* Xây dựng chiến lược quảng cáo và tiếp thị:
- Sử dụng phương tiện truyền thống như quảng cáo trên báo chí, truyền hình
- Cũng như chiến lược tiếp thị kỹ thuật số thông qua các kênh marketing online: Fanpage, các nhóm facebook, instargram, google maps, tripadvisor, blog, liên kết hợp tác các trang marketing online của các đối tác,...
- Phối hợp lên kế hoạch và triển khai các hoạt động Digital marketing: Email, SEO, SMS... cho các chương trình marketing hợp
- Cập nhật tin tức, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các kênh marketing online. Thường xuyên cập nhật các thông tin phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Khu nghỉ thông qua các đại lý, khách và làm việc với các bộ phận liên quan để có những điều chỉnh phù hợp.
- Quản lý website của Khu nghỉ: xây dựng website bắt mắt, nội dung phòng phú; thường xuyên cập nhật nội dung mới; lên kế hoạch quảng bá website
* Các công việc khác:
- Làm các báo cáo hiệu quả chương trình marketing đã thực hiện, báo cáo định kỳ theo quy định của Khu nghỉ
- Thực hiện các công việc khác khi có sự phân công của cấp trên