ngân hàng tmcp hàng hải việt nam tuyển Phó Giám Đốc Chi Nhánh - rb - msb - 1l056
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Hỗ trợ GĐCN trong công tác sau theo ủy quyền: Phê duyệt các hồ sơ, chứng từ; kiểm soát và ký duyệt các báo cáo liên quan của CN và PGD trực thuộc gửi Tổng giám đốc, ngân hàng nhà nước, các cơ quan; đại diện CN MSB làm việc với các cơ quan thẩm quyền.
- Chịu trách nhiệm trước GĐCN về các rủi ro hoạt động và các rủi ro khác xảy ra trong CN và PGD trực thuộc trong phạm vi được phân công, ví dụ như: giải quyết và báo cáo các giao dịch bất thường, các sự cố có rủi ro và nguy cơ rủi ro cho MSB; đôn đốc hoặc trực tiếp khắc phục kịp thời các báo cáo, phản hồi của các bộ phận liên quan thuộc Khối Quản lý rủi ro, Khối Tư vấn pháp lý & Tuân thủ.
- Kiểm soát chi phí hoạt động và ngân sách thuộc mảng vận hành của chi nhánh theo thẩm quyền và kế hoạch được giao.
Quản lý, điều hành trực tiếp đối với công tác vận hành, hỗ trợ tại CN và PGD.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại thuộc thẩm quyền.
- Giám sát, quản lý, sử dụng cơ sở hạ tầng hiệu quả, đảm bảo duy trì và phát triển hình ảnh và thương hiệu của ngân hàng tại địa bàn quản lý.
2. Hỗ trợ GĐCN trong công tác quản lý chất lượng dịch vụ tại chi nhánh (CN) và các phòng giao dịch (PGD) trực thuộc:
- Cập nhật, truyền thông và tổ chức thực hiện các chính sách, quy chế, quy định, chương trình về chất lượng dịch vụ khách hàng (CLDVKH) theo quy định của MSB.
- Tổ chức thực hiện và giám sát các cá nhân trực khắc phục các điểm chưa đạt về CLDVKH.
- Giải quyết khiếu nại khách hàng (KH) phát sinh.
- Tổ chức đào tạo hướng dẫn cán bộ nhân viên về CLDVKH và chủ động nghiên cứu, đề xuất áp dụng các biện pháp tăng cường CLDVKH để đảm bảo chăm sóc KH tốt nhất.
- Phân công nhiệm vụ về CLDV cho từng bộ phận, đồng thời giám sát, đánh giá, đôn đốc, nhắc nhở việc thực hiện công tác CLDVKH của từng cá nhân và đơn vị tại CN nhằm đảm bảo CLDV vượt trội cho KH.
- Đầu mối tương tác với bộ phận phụ trách CLDV tại trụ sở chính để xử lý các vấn đề liên quan đến CLDVKH.
- Chịu trách nhiệm về công tác duy trì, cải thiện CLDVKH nhằm đáp ứng các yêu cầu, tiêu chuẩn CLDVKH và SLAs cam kết.
3. Trực tiếp quản lý nhân sự theo thẩm quyền quản lý:
- Điều phối nhân sự theo thẩm quyền quản lý nhằm mục tiêu sử dụng hiệu quả, đạt hiệu suất vận hành và kinh doanh theo cam kết.
- Quản lý, phân công công việc, giám sát, đánh giá, đề xuất khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ nhân viên theo thẩm quyền.
- Hỗ trợ phát triển nghề nghiệp cán bộ nhân viên ; cập nhật, phổ biến, hướng dẫn thực hiện các văn bản định chế có liên quan; tham gia chương trình giảng viên kiêm chức theo sự huy động của Trung tâm đào tạo.
- Trực tiếp tham gia công tác tuyển dụng và xây dựng đội ngũ thuộc mảng công việc phụ trách theo thẩm quyền.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết.
- Quản lý và lên kế hoạch cho vị trí kế nhiệm.
Yêu cầu công việc
- Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh (tương đương A1; hoặc trình độ, chứng chỉ tương đương).
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính-Ngân hàng, trong đó tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tại tổ chức tín dụng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí Giám đốc/Phó Giám đốc Chi nhánh tại các tổ chức tín dụng.
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng (cấp tín dụng, hỗ trợ tín dụng, kiểm soát tín dụng,..).
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tổ chức, thực hiện các nghiệp vụ kho quỹ, tác nghiệp tín dụng, kế toán, hành chính, IT.
- Am hiểu các quy định của Pháp luật, Ngân hàng Nhà nước về tổ chức hoạt động ngân hàng; am hiểu về các quy trình nghiệp vụ có liên quan đến công việc.
- Am hiểu về văn hóa doanh nghiệp; am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ trong ngành Ngân hàng.
- Có kiến thức và am hiểu quy trình/quy định về các nghiệp vụ tác nghiệp tín dụng, kế toán, hành chính, kho quỹ, dịch vụ khách hàng, hậu kiểm, tài sản, IT trong ngành Ngân hàng, các tổ chức tín dụng.
- Có khả năng giao tiếp và truyền thông, khả năng lập kế hoạch và tổ chức; khả năng quản lý quá trình triển khai công việc; khả năng đánh giá và ra quyết định.
- Khả năng xử lý khiếu nại với khách hàng.
- Hiểu biết và có mối quan hệ tốt với chính quyền địa phương, ngân hàng nhà nước địa phương.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của (Sau khi ký hợp đồng chính thức)
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (MSB Care - Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
- Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
Nộp hồ sơ liên hệ
Người liên hệ: Phòng Nhân Sự
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) được thành lập ngày 12/07/1991 tại TP. Hải Phòng. Năm 2005, Ngân hàng chính thức chuyển Hội sở lên Hà Nội, mở đầu một giai đoạn phát triển mới với phạm vi hoạt động quy mô hơn. Năm 2019, Maritime Bank triển khai thay đổi toàn diện từ nhận diện thương hiệu đến mô hình trải nghiệm để trở thành ngân hàng đáng tin cậy, thấu hiểu khách hàng nhất và đạt lợi nhuận cao tại Việt Nam.
Sau 30 năm không ngừng phát triển, Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam (Maritime Bank) hiện là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất tại Việt Nam với vốn điều lệ 11.750 tỷ đồng. Hiện nay, Ngân hàng đầu tư mở rộng hệ thống mạng lưới với gần 280 phòng giao dịch, chi nhánh, cùng hơn 500 ATM trên khắp cả nước. Đồng thời phát triển các kênh giao dịch hiện đại như Internet banking, mobile banking, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong mở thẻ tín dụng, thanh toán qua QR Code, Samsung Pay, phương thức xác thực thông minh bằng sinh trắc học, soft token... nâng cao tính bảo mật và tiện lợi cho khách hàng. Maritime Bank hiện đang phục vụ 2,1 triệu khách hàng cá nhân và gần 50.000 khách hàng doanh nghiệp trên cả nước.
Kết thúc năm 2020, tổng tài sản của Ngân hàng đạt gần 176,7 nghìn tỷ đồng, tăng 12,56% so với năm 2019 và hoàn thành 103,94% so với kế hoạch đặt ra. Lợi nhuận trước thuế đạt hơn 2.500 tỷ đồng, tăng hơn 96% so với năm 2019 và bằng 175% kế hoạch năm. Có được kết quả kinh doanh tích cực này là nhờ Ngân hàng đã sử dụng nguồn vốn hiệu quả, tập trung tăng trưởng quy mô ở các hạng mục tài sản sinh lời cao, đẩy mạnh thu nhập từ phí và tiết giảm tốt chi phí. Trong năm qua, MSB cũng là 1 trong top 5 Ngân hàng đầu tiên triển khai thành công đánh giá nội bộ về mức độ đủ vốn theo trụ cột 2 Basel 2 (ICAAP), hoàn thành triển khai 3 trụ cột Basel 2 trước thời hạn. Bên cạnh những kết quả ấn tượng về mặt kinh doanh, năm 2020 vừa qua cũng là năm ghi nhận những bước tiến mạnh mẽ của MSB trong hành trình chuyển đổi số. Ngân hàng đã đầu tư mạnh mẽ về công nghệ để nâng cấp các ứng dụng trọng điểm giúp tự động hóa hoạt động, quy trình, giảm thiểu chi phí, từng bước số hóa trải nghiệm của khách hàng, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.