Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Nhiệm vụ & Trách nhiệm
Cung cấp dịch vụ cá nhân xuất sắc cho khách hàng khu Palace mọi lúc, đồng thời xử lý khiếu nại và góp ý của khách một cách hiệu quả, kịp thời.
Thực hiện theo các trụ cột chính trong "Butler Concierge Concept" do công ty thiết kế.
Thực hiện dịch vụ ăn uống tại phòng khi khách yêu cầu; đặt tour tham quan bờ biển, nhà hàng, spa hoặc các dịch vụ khác theo mong muốn của khách Palace; cung cấp dịch vụ đánh giày, giặt ủi, và hộ tống khi khách yêu cầu.
Đảm bảo các khu vực pantry và tủ chứa đồ được giữ sạch sẽ, ngăn nắp mọi lúc, tuân thủ quy định an toàn và các điểm chính trong tiêu chuẩn USPH.
Đảm bảo khách Palace nhận được những "Magic Dream Moments" hằng ngày từ quản gia và cảm thấy hài lòng với dịch vụ được cung cấp.
Xử lý khiếu nại và góp ý của khách một cách hiệu quả, kịp thời, đồng thời báo cáo và ghi nhận theo đúng quy định.
Thực hiện việc
giao nhận (giặt ủi, quà tặng, vật phẩm cho dịp đặc biệt, bánh mừng sinh nhật, ...) cho khách trong khu Palace.
Bổ sung đồ uống, đá, trái cây khi cần thiết.
Ghi nhận đồ giặt cá nhân của khách, gửi đến bộ phận giặt ủi để thực hiện dịch vụ (giặt khô hoặc ủi) và giao trả lại kịp thời.
Đặt đủ lượng nước ngọt, rượu bia, rượu vang và trái cây tươi cho tất cả pantry.
Đảm bảo việc vệ sinh và bảo dưỡng trang thiết bị trong pantry luôn được thực hiện đúng cách.
Đảm bảo tất cả trang thiết bị được cất giữ an toàn, đúng quy định khi không sử dụng.
Thực hiện chương trình vệ sinh (Sanitation Program), hoàn thành và cập nhật đầy đủ các biểu mẫu nhật ký vệ sinh theo quy định.
Tuân thủ tất cả chính sách, quy trình, sổ tay và chỉ thị của công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao, không giới hạn trong những trách nhiệm nêu trên.
Yêu cầu
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong các nhà hàng khách sạn từ 3-5 sao
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (có thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế)
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm, lây nhiễm,...
- Không có tiền án, tiền sự
- Sức khỏe tinh thần ổn định, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
Lợi ích khi làm việc trên tàu
- Thu nhập từ 1000 - 3000$/ tháng
- Nâng cao trình độ ngôn ngữ vì môi trường làm việc ở quốc tế, ngôn ngữ giao tiếp chính là tiếng Anh.
- Nâng cao kiến thức, tay nghề, nghiệp vụ chuyên môn trong lĩnh vực Hospitality. Cơ hội thăng tiến cao, dễ dàng đạt được những chứng chỉ, bằng cấp quốc tế.
- Hồ sơ, background, CV của người lao động sau khi làm việc trên Du Thuyền là thuộc đẳng cấp quốc tế. Cho dù không còn muốn làm việc trên Du Thuyền nữa, thì cũng dễ dàng xin vào làm việc tại những Nhà Hàng Khách Sạn ở Úc, New Zealand, Mỹ, Canada, Singarpore, Malaysia, và các nước Châu Âu.
- Được du lịch miễn phí, sau vài năm làm việc trên tàu có thể đi qua hơn 50 quốc gia.
- Passport đẹp với nhiều con dấu, visa của những quốc gia hùng mạnh. => Sau này dễ đi xin việc làm, hay nhập quốc tịch ở nước ngoài.
- Được giao lưu, học hỏi văn hóa từ khắp năm châu. Và còn nhiều lợi ích thiết thực khác.
Quyền lợi thuyền viên
- Mỗi hợp đồng kéo dài từ 6-8 tháng, sau đó quay trở lại đất liền nghỉ từ 2-3 tháng. Nếu muốn đi tiếp tái ký hợp đồng. Chu kỳ cứ thế mà lặp lại.
- Lãnh lương nhưng không phải đóng thuế thu nhập cá nhân.
- Miễn phí ăn ở trên du thuyền (hãng sẽ hỗ trợ cabin đầy đủ tiện nghi cho thuyền viên và ăn uống 3 - 5 bữa/ngày).
- Được hưởng đầy đủ phúc lợi và các loại bảo hiểm dành cho thuyền viên.
- Được sử dụng miễn phí các dịch vụ VIP sau giờ làm việc. (Quầy bar, hồ bơi, phòng gym, tham gia các buổi bonding, sự kiện của tàu,..)
- Được đi xuống đất liền tham gia, khám phá (trong thời gian tàu cập cảng, nhưng thuyền viên đang không trong giờ làm việc).
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 26 - 60 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 2/83 Phan Thúc Duyện, Phường 4, Quận Tân Bình, TP HCM
- 1. 2/83 Phan Thúc Duyện, Phường 4, Quận Tân Bình, TP HCM
