Nhân Viên Chăm Sóc giảng viên & hỗ trợ giảng viên

Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 06/04/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc

tiếng anh

Mô tả công việc

Mảng việc chăm sóc học viên
- Tham gia 100% các group lớp
- Gửi khảo sát thu feedback ẩn danh đầu và cuối khoá + tổng hợp feedback theo
ngày/tuần/tháng và chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan
- Gọi điện thu feedback các HV feedback không tích cực nhằm khai thác vấn đề để xử
lý
- Gọi điện thu feedback các HV không điền feedback qua link (thông qua đăng post
hỏi trong group lớp)
- Hỗ trợ HV các vấn đề phát sinh trong quá trình học
- Đăng ký thi cho HV qua hệ thống của BC/IDP
- Thu nhận & kiểm soát thông tin đa chiều về trung tâm trên các trang mạng xã hội
- Nâng cấp quy trình trải nghiệm theo hành trình học viên
Mảng việc hỗ trợ giảng viên
- Xử lý các thủ tục cho GV mới: nhập thông tin, gửi email
- Tổ chức các hoạt động bonding cho Học viên & Giảng viên
- Theo dõi & kiểm soát các quy trình lớp học, đảm bảo GV thực hiện đúng quy định
- Hỗ trợ GV nhắc nhở các học viên vi phạm cam kết học tập & các vấn đề phát sinh
trong quá trình giảng dạy
- Các công việc khác theo phân công của trưởng nhóm

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Chăm sóc khách
hàng
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí
tương đương tại trung tâm tiếng Anh/tổ chức Giáo dục
- Thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt
- Kỹ năng phân tích và xử lý tình huống tốt

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng: 7.000.000vnđ - 7.500.000vnđ + thưởng
Phụ cấp: 42.000vnđ/ngày.
Các chính sách:
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng thứ 7 (Từ 8h30 - 17h30, nghỉ trưa: 12h00 - 13h30).
- Đề xuất tăng lương định kỳ từ 6 tháng/lần.
- Phụ cấp công tác.
- Đóng BHXH, BHYT.
- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party...
- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
- Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
- Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
- Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
- Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).

Thông tin khác

Thông tin cơ bản
Địa điểm: Thanh Xuân, Hà Nội
Mức lương: 7 - 8 triệu/tháng
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Số lượng: 2
Trình độ: Đang cập nhật

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Langmaster được thành lập năm 2011 nhằm giúp thế hệ trẻ Việt Nam bắt nhịp với xu hướng hội nhập quốc tế và nhu cầu sử dụng tiếng Anh sâu rộng qua các chương trình giáo dục. Trải qua 12 năm hình thành và phát triển, Langmaster đã và đang khẳng định được chất lượng vượt bậc của mình với mô hình đào tạo hiệu quả; luôn được cập nhật, cải tiến liên tục; trở thành địa chỉ uy tín của tất cả các bạn học sinh, sinh viên lẫn người đi làm mong muốn nâng cao khả năng tiếng Anh giao tiếp

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: