Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Trực chat để giải quyết các khiếu nại của Khách hàng qua các kênh chat của công ty (Khách hàng là các shop kinh doanh trên các sản thương mại điện tử/ kênh online);
- Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý sự vụ phát sinh;
- Tổng hợp, báo cáo hàng ngày, phối hợp đề xuất phương án nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Thời gian làm việc: 08h00' - 17h30' từ thứ Hai đến Chủ nhật, nghỉ linh hoạt 1 ngày trong tuần. Có thể tăng ca theo sắp xếp của bộ phận;
- Địa điểm: Chọn 1 trong các địa điểm làm việc sau:
+ Hà Nội: Trụ sở GHTK Building, số 8 Phạm Hùng, Phường Từ Liêm;
+ Đà Nẵng: Kho LV Đà Nẵng, KCN Hòa Cầm, đường số 8, Phường Cẩm Lệ;
+ TP. HCM: BC Phan Văn Trị, 590/6 Phan Văn Trị Phường Hạnh Thông.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, sinh năm 1997-2003;
- Từ 1 năm kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng: lắng nghe, xử lý tình huống, thuyết phục khách hàng;
- Giao tiếp linh hoạt, lịch sự, mềm mỏng, không nói ngọng, không nói giọng địa phương;
- Có laptop cá nhân sử dụng trong quá trình làm việc.
Quyền lợi
- Mức lương khởi điểm: 7 triệu đồng. Từ tháng thứ 2, thu nhập 7- 9 triệu theo năng lực và KPI, kèm theo thưởng lễ, thưởng cuối năm. Thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương;
- Chế độ đãi ngộ & phúc lợi: Các chế độ theo quy định của pháp luật hiện hành và chính sách công ty (BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc, nghỉ phép 12 ngày/năm). Phúc lợi tặng tiền mặt các dịp sinh nhật, hiếu hỉ,...
- Được đào tạo kèm cặp 1-1 các kỹ năng về chăm sóc khách hàng, kiến thức về ngành E-logistics;
- Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng mỗi cá nhân.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/11/2025
- Thu nhập: 7 - 9 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội
- - Hà Nội: Trụ sở GHTK Building, số 8 Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, Nam Từ Liêm
- - Đà Nẵng: Kho LV Đà Nẵng: KCN Hòa Cầm, đường số 8, Phường Cẩm Lệ, Cẩm Lệ
- - Hồ Chí Minh: BC Phan Văn Trị (HCM): 590/6 Phan Văn Trị Phường Hạnh Thông, Gò Vấp
- ...và 1 địa điểm khác
- Thu gọn