Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (ca xoay)

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 07/08/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận các cuộc gọi vào và thực hiện các cuộc gọi ra nhằm hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ qua tổng đài/email.
Tương tác với các phòng ban của công nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất.
Đảm bảo các chỉ số xử lý của bộ phận Call Center theo đúng các mục tiêu đề ra: productivity (năng suất), tỉ lệ SLA, Quy trình, chất lượng xử lý nghiệp vụ của CC
Thực hiện và đưa ra các báo cáo về công việc để đánh giá và cải tiến chất lượng công việc.
Địa điểm làm việc: 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.

Yêu cầu công việc

Luôn hướng đến "khách hàng" và đặt "khách hàng" là trung tâm
Giọng nói nhẹ nhàng, không nói ngọng/ giọng địa phương
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
Có Laptop cá nhân, có thể làm ca xoay (tối/cuối tuần)

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 6 - 9 triệu/tháng
Được đào tạo, phát triển các kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, giọng nói truyền cảm.
Môi trường làm việc của Start up trong mảng logistics công nghệ rất trẻ trung, năng động, làm hết sức, chơi hết mình.
Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN...).
Tham gia hoạt động du lịch, dã ngoại hàng năm: Happy Hour, Teambuilding, Du lịch,.....

Thông tin khác

Hà Nội

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)

Giới thiệu công ty

Ahamove là thương hiệu giao hàng theo nhu cầu chuyên nghiệp với nền tảng công nghệ hiện đại nhất khu vực được tối ưu hoá cho nhu cầu của địa phương, đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển của người tiêu dùng và chủ doanh nghiệp.

Thành lập từ năm 2015, Ahamove là dịch vụ giúp hơn 300.000 chủ shop, chủ doanh nghiệp ship hàng nội thành tại Hà Nội, TP. HCM và 7 thành phố khác với tốc độ nhanh, chi phí hợp lý và đội ngũ shipper hùng hậu. Với thế mạnh là đội ngũ kĩ sư công nghệ chuyên giải quyết các bài toán khu vực, Ahamove cung cấp cho cả khách hàng và tài xế những công cụ giúp tăng năng suất làm việc, tối đa hóa lợi ích như phần mềm dịch vụ SaaS quản lý vận hành hay công nghệ bản đồ tối ưu quãng đường. Ahamove là mong muốn đơn giản hóa việc giao hàng, giúp các chủ cửa hàng vừa và nhỏ tại Việt Nam cũng có thể tận hưởng một dịch vụ cao cấp, tiện lợi nhưng với giá cả hợp lý. Ahamove đang giúp hơn 30.000 tài xế Việt có thu nhập hàng tháng với chính sách phí và thưởng hấp dẫn.