Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (call center)
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG - J&T EXPRESS CẦN THƠĐịa điểm làm việc: Cần Thơ
Hết hạn: 28/02/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản.
- Tiếp nhận và xử lý các quy trình khiếu nại khác trên hệ thống nghiệp vụ.
- Đảm bảo xử lý khiếu nại theo đúng quy trình và đúng KPIs đóng khiếu nại theo quy định.
- Xử lý bồi thường, khiếu nại.
- Tương tác hỗ trợ khách hàng.
- Kiểm tra + phối hợp với team QC xử lý đơn khi cần thiết.
- Dựa vào nhu cầu Khách hàng đề xuất cải thiện quy trình phục vụ, nâng cao chất lượng phục vụ
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành chuyển phát nhanh.
- Chấp nhận đi công tác khi cần thiết.
- Nhanh nhẹn, hoạt ngôn, xử lý tình huống khéo léo.
- Trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
- Sử dụng tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint.
- Ưu tiên biết tiếng Trung - Anh là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ bảo hiểm
- Nghỉ phép năm
- Đồng phục
- Tăng lương
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Phụ cấp
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Tham gia đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Kí hợp đồng chính thức với công ty sau 02 tháng thử việc.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Thưởng các ngày lễ Tết, tháng 13, công đoàn,...
- Gửi xe miễn phí.
- Được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao khả năng và nghiệp vụ của bản thân.
- Du lịch, tham gia các chương trình ngoại khoá hàng năm cùng công ty.
Thông tin khác
- Yêu cầu hồ sơ
- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV trực tiếp tại đây
- Thông tin liên hệ
- Người liên hệ: Phòng nhân sự
- Địa chỉ: Phường Thới Bình, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
- Số điện thoại: [protected info]
Nộp hồ sơ liên hệ
Phòng nhân sự
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG - J&T EXPRESS CẦN THƠ
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH G.A THIÊN LONG PHÁT DAI-ICHI LIFE NINH KIỀU
Thỏa thuận
30/04/2024
Cần Thơ, An Giang
Công ty TNHH BHNT Sun Life Việt Nam
3 - 5 triệu
31/03/2024
Cần Thơ
CÔNG TY CP DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ ĐẤT XANH MIỀN TÂY
10 - 12 triệu
15/04/2024
Cần Thơ
Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Daiichi Life
Thỏa thuận
15/04/2024
Cần Thơ
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
7 - 10 triệu
15/04/2024
Cần Thơ
BỆNH VIỆN MẮT SÀI GÒN - CẦN THƠ
Thỏa thuận
31/03/2024
Cần Thơ, Hậu Giang
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.