Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm chữ ký số, dịch vụ kế toán - kiểm toán.
Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch.
Thực hiện truy vấn xử lý các giao dịch cho khách hàng qua điện thoại, Zalo chat, qua Utraview
Giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Làm việc theo ca và lịch trình được phân công.
Báo cáo công việc hàng ngày/ hàng tuần cho quản lý.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề tốt.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Có kiến thức cơ bản về tin học phần mềm, kiến thức kế toán là một lợi thế.
Chỉ cần nhanh nhẹn máy tính biết cài đặt và xử lý các phần mềm cơ bản qua utlraview
Quyền lợi
- Lương 7-10 triệu tuỳ vào năng lực làm việc
- Đầy đủ quyền lợi theo quy định của luật Lao động, Lương Tháng 13, thưởng vào các dịp Lễ, Tết...
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện, có thể phát triển bản thân...
- Được phát triển chuyên môn, kỹ năng, đề xuất ý tưởng, nâng cao kinh nghiệm
- Có cơ hội để phát huy tối đa năng lực bản thân.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ với người lao động theo Luật Lao động Việt Nam.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 11:45)
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/01/2026
