Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Logistics/Giao Vận)

· Giám sát và phổ biến, giải thích và hướng dẫn các vướng mắc của Shipper trong qua thời gian hoạt động. Thông kê và chấm công Shipper đang làm việc cho khách hàng.
· Phối hợp với nhân sự phỏng vấn ứng viên shipper khi có nhu cầu tuyển dụng.
· Hỗ trợ trong việc xây dựng cơ cấu giá vận chuyển & tìm kiếm thầu phụ vận chuyển phục vụ công việc. Sẽ được huấn luyện về kỹ năng này.
· Hỗ trợ xử lý các tình huống xảy ra trong qua trình giao vận, vận hành dịch vụ cho phía khách hàng đang triển khai. Sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn.
· Trao đổi với khách hàng để thống nhất một số trường hợp phát sinh khi khách hàng điều phối shipper.
· Gửi báo cáo công việc thực hiện hàng tuần, hàng tháng.