Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Y Tế)

Công ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật và Dịch vụ Genome

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 20/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 3 năm

y tế

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải quyết các thông tin thắc mắc cần hỗ trợ hay phàn nàn, khiếu nại của khách hàng, đối tác về dịch vụ xét nghiệm của công ty
Phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban bộ phận nhằm đảm bảo cung cấp và đáp ứng các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện đánh giá sự hài lòng của khách hàng, đối tác, đại lý. Thu thập các khiếu nại, phản ánh của khách hàng và đưa ra giải pháp khắc phục phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ.
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về các chỉ số đánh giá dịch vụ khách hàng.
Thực hiện những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm làm việc: từ 3 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng. Ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực y tế, xét nghiệm,..là một lợi thế
Có kiến thức về xét nghiệm mảng sinh hóa, miễn dịch, huyết học là 1 lợi thế.
Trình độ đào tạo: Đại học
Ngoại hình khá, giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn và dễ nghe.
Có tư duy và kiến thức về chăm sóc khách hàng, trải nghiệm khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập từ 10.000.000 - 15.000.000 thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm.
- Thưởng các ngày lễ, Tết.
- Xét tăng lương định kỳ hàng năm.
- Được đào tạo bài bản và cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý.
- Các chế độ xét nghiệm chăm sóc sức khỏe cho bản thân.
- Tham gia các chương trình du lịch hàng năm với chi phí lớn.
- Được đào tạo kiến thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân và phát triển công việc.
- Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
- Các chế độ khác: BHXH, nghỉ phép,... theo quy định của nhà nước.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 20/10/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu công ty

Genome là đơn vị uy tín hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu ứng dụng công nghệ phân tích di truyền tế bào - sinh học phân tử.

Ra đời năm 2017, Genome tự hào mang những tiến bộ mới nhất của di truyền thế giới về Việt Nam đồng hành cùng các bác sĩ chuyên gia và người...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: