Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Phòng Khám
PHÒNG KHÁM 400
Địa điểm làm việc: Thanh Hóa
Hết hạn: 06/09/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả công việc
- Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của phòng khám, thời gian làm việc, chi phí điều trị, hỏi đường đi, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám,.. xử lý các phát sinh đó.
- Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của phòng khám.
- Làm việc tại văn phòng qua điện thoại, tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng
- Khai thác và phát triển danh sách khách hàng được phân công.
- Chăm sóc khách hàng cũ của phòng khám theo đúng lịch phân công.
- Chốt lịch hẹn khám với khách hàng.
- Tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng qua các kênh truyền thông của bệnh viện (mạng xã hội, trực tuyến, Hotline...).
- Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của phòng khám theo đúng lịch.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của phòng khám.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong phòng khám để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng.
- Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của phòng khám, thời gian làm việc, chi phí điều trị, hỏi đường đi, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám,.. xử lý các phát sinh đó.
- Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của phòng khám.
- Làm việc tại văn phòng qua điện thoại, tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng
- Khai thác và phát triển danh sách khách hàng được phân công.
- Chăm sóc khách hàng cũ của phòng khám theo đúng lịch phân công.
- Chốt lịch hẹn khám với khách hàng.
- Tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng qua các kênh truyền thông của bệnh viện (mạng xã hội, trực tuyến, Hotline...).
- Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của phòng khám theo đúng lịch.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của phòng khám.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong phòng khám để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Yêu cầu công việc
- Khả năng làm việc độc lập và có sức chịu đựng áp lực công việc cao
- Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhạy bén
- Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
- Khả năng làm việc độc lập và có sức chịu đựng áp lực công việc cao
- Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhạy bén
- Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
Quyền lợi
Quyền lợi công việc
Lương thưởng hấp dẫn
Nghỉ lễ hàng năm tại các khu nghỉ dưỡng cao cấp
Đãi ngộ qùa và lì xì cho các ba/mẹ trẻ
Đang tải ...
Lương thưởng hấp dẫn
Nghỉ lễ hàng năm tại các khu nghỉ dưỡng cao cấp
Đãi ngộ qùa và lì xì cho các ba/mẹ trẻ
Đang tải ...
Thông tin khác
Vị trí: Nhân viên
Mức lương: $100 - 500
Mức lương: $100 - 500
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 06/09/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 triệu - 13 triệu
07/10/2024
Thanh Hóa
Công ty TNHH Dịch vụ Viễn thông Newstar
10 - 25 triệu VNĐ
18/10/2024
Hà Nội, Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 triệu - 15 triệu
19/10/2024
Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
18/10/2024
Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
18/10/2024
Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIA TĂNG MOBIFONE - CHI NHÁNH HÀ NỘI
8 - 12 triệu
25/10/2024
Hồ Chí Minh, Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TÂM DƯỢC
Tới 2 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh, Thanh Hóa, Vĩnh Long
Công ty TNHH Một thành viên giáo dục RES
9 triệu - 30 triệu
18/10/2024
Thanh Hóa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.