Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Phú Nhuận

Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu AZ-TEK Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 04/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

thương mại điện tử

Mô tả công việc

Chat trả lời và tư vấn thông tin cho khách hàng trên các gian hàng của công ty tại sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok, Tiki).
Giải đáp câu hỏi của khách hàng về tất cả các vấn đề có liên quan tới thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của công ty, bao gồm : thông số kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, nguồn gốc xuất xứ, chế độ hậu mãi, chế độ bảo hành, giá cả, thời gian giao hàng,...và các chủ đề khác.
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng trên các sàn TMĐT và tại trung tâm bảo hành của công ty, từ đó xử lý hoặc chuyển giao cho bộ phận có liên quan để giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Phối hợp hỗ trợ phòng kinh doanh, bộ phận kho và bộ phận bảo hành của công ty để xử lý các sự cố phát sinh và đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu: Nam/Nữ (ưu tiên nam do công việc liên quan nhiều đến tư vấn kỹ thuật)
Độ tuổi: Trên 18 tuổi.
Bằng cấp: Ưu tiên người có bằng trung cấp trở lên. Có đào tạo chuyên môn về thiết bị điện/điện tử là một lợi thế
Kinh nghiệm: Không yêu cầu. Có kinh nghiệm về tư vấn, chăm sóc khách hàng trên kênh online là một lợi thế
Kỹ năng:
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, phong cách làm việc chuyên nghiệp, trung thực, thẳng thắn.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tận tâm nhiệt tình với khách hàng.
Biết sử dụng tin học văn phòng ở mức độ cơ bản.
Chăm chỉ, cầu tiền, sẵn sàng nhận thêm các công việc được giao.
Có hiểu biết kỹ thuật về sản phẩm điện tử là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Lương khởi điểm 8-10 triệu (Đóng bảo hiểm đầy đủ sau khi hết thử việc).
Làm việc trong môi trường lành mạnh, năng động, thân thiện, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Chế độ thưởng các dip Lễ, Tết; chế độ thưởng theo thành tích công việc hàng năm.
Được công ty tài trợ các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng liên quan đến công việc.
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.
Được hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của nhà nước và nghỉ mát hàng năm theo quy định của công ty.
Có 12 ngày phép không bị trừ lương theo chế độ của công ty.
Thời gian làm việc chính thức: Thứ 2 - Thứ 7 (7h30 - 17h, nghỉ trưa từ 12h30-14h), nghỉ phép có hưởng lương 12 ngày/năm.
Chế độ làm thêm giờ: Trợ cấp theo định mức đối với ca làm việc vào buổi tối, ngày cuối tuần, Lễ Tết, ngày chạy chương trình lớn của sàn thương mại điện tử.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 04/07/2024
Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu AZ-TEK Việt Nam chuyên cung cấp và kinh doanh các sản phẩm công nghệ và các loại phụ kiện điện tử. Hiện nay công ty chúng tôi là nhà phân phối độc quyền tại Việt Nam của các thương hiệu phụ kiện nổi tiếng như: Ugreen, Avantree...

Quy mô công ty

Dưới 10 nhân viên

Chia sẻ: