Nhân viên Chăm sóc khách hàng/Telesales

Công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ 3T

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 06/02/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tổng đài

Mô tả công việc

Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng: Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi, ghi nhận thông tin, cung cấp tư vấn về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ xử lý sự cố từ khách hàng, nhà phân phối.
Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống để điều phối kỹ thuật viên và theo dõi tiến độ xử lý sự cố.
Tương tác qua đa kênh: Hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Zalo, Webchat.
Giải quyết phản ánh: Xác nhận thông tin, xử lý phản hồi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi phân quyền.
Chăm sóc khách hàng: Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng, thu thập ý kiến để cải thiện dịch vụ.
Thực hiện nhiệm vụ khác: Hỗ trợ công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

Có từ 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý khiếu nại.
Khả năng lắng nghe, trình bày thuyết phục, giao tiếp tốt qua điện thoại, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên ứng viên có kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng (CSC, CRM).
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.

Quyền lợi

Thu nhập: 8 - 10 triệu trở lên (Gồm Lương cứng + Phụ cấp + KPI + Thưởng vượt năng suất dựa trên hiệu quả làm việc thực tế)
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật Lao Động.
Được tham gia các khóa đào tạo, nâng cao trình độ, kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: Từ 8.000.000 - 10.000.000 VND/tháng + Thưởng dựa trên hiệu quả công việc thực tế

Nơi làm việc

số 19 Đại Từ - Đại Kim - Hoàng Mai

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Công Nghệ và Dịch Vụ 3T với sứ mệnh mong muốn mang đến dịch vụ tốt nhất dành cho khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe mọi nhà thông qua môi trường nước và không khí. Với những giá trị cốt lõi xuyên suốt là: Tay nghề giỏi, tốc độ nhanh, trách nhiệm tận tâm. Dịch vụ 3T định hướng tầm nhìn tương lai đến 2035 trở thành đơn vị có dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng số 1 tại Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh công nghệ và dịch vụ 3t trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: