Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Vinaphone Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công Ty Cổ Phần Bellsystem24-Việt Nam (công ty 100% vốn Nhật) tiền thân là CTCP Tập Đoàn Hoa Sao (gọi tắt là Hoa Sao) là một trong những công ty đầu tiên của Việt Nam cung cấp các giải pháp, dịch vụ chuyên nghiệp về Contact Center và BPO (Business Process Outsourcing).
Hiện tại, Bellsystem24 Việt Nam có 10 trung tâm cung cấp dịch vụ 24/7/365 tại 8 tỉnh thành trên cả nước và đội ngũ gần 4,000 nhân viên, chúng tôi đóng góp vào sự thành công của hơn 100 thương hiệu lớn nhỏ như: Viettel, TP Bank, MB Bank, Vinpearl, Vnpost, AVG, VTVcab, VietinBank,...
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO. 100% cổ phần của công ty thuộc về công ty Nhật Bản Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và Toppan Printing. Chúng tôi luôn tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hoá về quy trình, con người, công nghệ để giúp các doanh nghiệp bắt kịp xu thế thời đại và tăng trưởng bền vững.
Đối tác Vinaphone - Bellsystem24 Vietnam tuyển Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Tính chất công việc: Toàn thời gian; Bán thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mô tả công việc:
Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng qua tổng đài 18001091, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Vinaphone như đăng ký, gia hạn, hủy gói cước Data, cài đặt nhạc chuông, nhạc chờ, ví VNPT Pay,...
Xử lý thuê bao cho khách hàng khi lỗi sóng, lỗi sim, chặn cuộc gọi, mở cuộc gọi, mất kết nối, truy cập mạng internet,....
Thời gian làm việc
- Xoay ca linh hoạt, nghỉ 1 ngày/tuần
- Các ca làm việc:
Ca 1: 6h30 - 14h30
Ca 2: 14h30 - 22h30
Ca 3: 22h30 - 6h30
Lưu ý: Những nhân sự mới vào chưa được sắp xếp làm ca C3: 22h30 - 6h30
Địa chỉ làm việc: Tầng 3 Tòa nhà Trung Yên 1, 1A Vũ Phạm Hàm, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp THPT trở lên
Độ tuổi từ 18 đến 35
Tin học văn phòng (cơ bản)
Kỹ năng giao tiếp tốt
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Được training kỹ năng và nghiệp vụ về sản phẩm, dịch vụ của Vinaphone (Training khoảng 15 ngày, công ty phụ cấp 1.000.000 VNĐ/khóa đào tạo)
Không yêu cầu kinh nghiệm
Lương làm lễ ,tết: 300%/công; lương làm ca đêm: 130%/công
Hưởng %hoa hồng khi hỗ trợ khách hàng đăng ký thành công gói cước Data
Thưởng đối với những bạn có hiệu suất công việc tốt
Được cung cấp trang thiết bị khi làm việc
Môi trường làm việc trẻ trung năng động.
Lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng ca, Giám sát, Quản lý,...đối với những bạn đạt hiệu suất công việc tốt
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Bellsystem24 Vietnam - Đối tác Đài truyền hình vệ tinh K+ tuyển Nhân viên Chăm sóc khách hàng Full time/Part time
Tính chất công việc: Toàn thời gian; Bán thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Khác - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mô tả công việc:
Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của đài truyền hình vệ tinh K+
Gọi ra để chăm sóc khách hàng, khảo sát ý kiến của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Không Sale, không áp doanh số.
Thời gian làm việc:
- Làm việc xoay ca, nghỉ 1 ngày/tuần
- Các ca làm việc:
Ca 1: 6h-15h
Ca 2: 7h - 16h
Ca 3: 8h-17h
Ca 4: 9h-18h
Ca 5: 11h-20h
Ca 6: 13h-22h
Địa chỉ làm việc: Tầng 3 Tòa nhà Trung Yên 1, 1A Vũ Phạm Hàm, phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp THPT trở lên
Độ tuổi từ 18 đến 35
Tin học văn phòng (cơ bản)
Kỹ năng giao tiếp tốt
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Fulltime: LC 5.300.000 VNĐ + Phụ cấp chuyên cần 300.000 VNĐ + KPI 530.000 VNĐ
Partime: 25.000 VNĐ/h
Sau 2 tháng làm việc, nhân sự được phụ cấp công việc thêm 300.000 VNĐ (fulltime)
Được training kỹ năng và nghiệp vụ trong công việc
Không yêu cầu kinh nghiệm
Lương làm ca đêm: 130%/công, phụ cấp tiền ăn 25.000 VNĐ/ca đêm (fulltime)
Lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm/Trưởng ca, Giám sát, Quản lý,...với những nhân sự tiềm năng
Được cung cấp trang thiết bị khi làm việc.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE