Mô tả công việc:
  • Trả lời tin nhắn, comment của khách hàng trên fanpages, tawk.to.
  • Cập nhật data khách trên fanpages, tawk.to hàng ngày.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách trên fanpages, tawk.to.
  • Theo dõi đánh giá của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
  • Chăm sóc khách hàng hiện có và tiềm năng của Công ty.
  • Liên hệ, thăm hỏi khách hàng để duy trì, chăm sóc mối quan hệ khách hàng.
  • Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
  • Báo cáo công việc định kỳ.
  • Các công việc khác theo sự phân công của Bộ phận quản lý.
Yêu cầu công việc:
  • Chất giọng chuẩn, dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp).
  • Thành thạo tin học văn phòng.
  • Có kinh nghiệm tư vấn chăm sóc khách trên Fanpages.
  • Sử dụng Facebook thành thạo.
  • Đã từng làm biên tập viên hoặc quản trị viên trên Facebook là một lợi thế.
  • Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
  • Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
  • Trung thực, cẩn thận và trách nhiệm cao trong công việc.
  • Năng động, chịu được áp lực.
Quyền lợi được hưởng:
  • Lương tháng 13.
  • Thưởng chuyên cần, hiệu suất công việc hàng tháng; thưởng các dịp Lễ/ Tết.
  • Chế độ xét tăng lương mỗi năm một lần.
  • Chế độ BHXH theo pháp luật hiện hành.
  • Du lịch, teambuilding hàng năm.
  • Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và thăng tiến.
  • Một số chính sách khác theo quy định của Công ty.

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM BOOKING