Nhân viên Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH MTV SÀN GIAO DỊCH DIGITICKETĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 10/08/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua chat, điện thoại, email, phần mềm quản lý... trong thời gian quy định.
- Ghi nhận, phản hồi và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các công cụ đặt vé của Digiticket, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của công ty đồng thời giới thiệu các chương trình khuyến mãi đang được áp dụng trong thời điểm hiện tại.
- Lấy ý kiến khách hàng về dịch vụ đã sử dụng.
- Báo cáo kết quả công việc theo quy trình của phòng Sales.
- Tuyệt đối giữ an toàn, bảo mật các thông tin, tài liệu, công cụ, kế hoạch kinh doanh, hợp đồng, thông tin khách hàng đã được cung cấp.
- Tìm hiểu kĩ tâm lý, nguyện vọng của khách hàng, chủ động đề xuất giải pháp giải quyết tốt đẹp, đảm bảo hài hoà về lợi ích giữa khách hàng và Digiticket.
- Cập nhật file theo dõi lịch sử chi tiết về đối thoại với khách hàng.
- Chịu trách nhiệm cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống lưu trữ.
- Phối hợp với bộ phận Marketing & Sales để thăm dò thị trường.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm 1 năm ở các vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói tiếng địa phương.
- Có tính nhẫn nại và chịu khó.
- Khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm.
- Luôn có thái độ tích cực trong công việc.
- Chịu được áp lực.
- Biết sử dụng vi tính văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập theo năng lực và mức độ cam kết, mức lương 7trđ- 9tr (trở lên) + Hỗ trợ ăn trưa.
- Tháng lương thứ 13, thưởng đột xuất, xét tăng lương hàng năm....
- Tham gia các hoạt động nội bộ hàng tháng, team building hàng quý, ...
- Môi trường trẻ trung, thoải mái.
- Chế độ phúc lợi, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo đúng quy định của Nhà nước.
- Chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty (ốm đau, hiếu hỉ, nghỉ phép, thai sản...).
- Chế độ đào tạo cho nhân sự (đào tạo hàng ngày, hàng tuần và một số các khóa đào tạo bên ngoài khác khi cần thiết).
- ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Nộp hồ sơ liên hệ
Ms Phương
CÔNG TY TNHH MTV SÀN GIAO DỊCH DIGITICKET
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Từ 7 - 8 triệu
14/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
17/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM STARMED
8 Tr - 12 Tr VND
25/04/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 13 triệu
15/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH FA NU DINH DƯỠNG GIA ĐÌNH SỐ 1
6 - 10 triệu VNĐ
12/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH ALPHAGATE
10 - 12 triệu
17/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.