Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Thực hiện việc lập chứng từ bán hàng (đơn hàng, phiếu xuất, hóa đơn), lập hợp đồng mua bán.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm văn phòng phẩm thương hiệu Deli
- Tiếp nhận và xử lý thông tin về việc bảo hành và đổi trả sản phẩm
- Theo dõi và cập nhật các chính sách về sản phẩm đến khách hàng
- Chủ động liên hệ với khách hàng thông báo CTKM, Marketing....
- Lập báo cáo về khảo sát khách hàng, về các khiếu nại đối với các sản phẩm Deli VPP.
- Đôn đốc kinh doanh thu hồi công nợ đúng thời hạn và kịp thời