Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GMENG
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Lương: 8 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/09/2024
Hạn nộp: 31/10/2024
Mô tả công việc
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, thanh toán, giao hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, từ đặt hàng đến nhận hàng.
Xử lý khiếu nại và yêu cầu của khách hàng:
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, hàng hóa hỏng, lỗi.
Đưa ra các giải pháp đổi trả, hoàn tiền theo chính sách công ty.
Quản lý đơn hàng:
Theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng, hỗ trợ trong trường hợp giao hàng chậm hoặc bị thất lạc.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho vận, giao hàng) để đảm bảo đơn hàng được xử lý kịp thời.
Báo cáo và cải thiện chất lượng dịch vụ:
Tổng hợp báo cáo về số lượng khiếu nại, mức độ hài lòng của khách hàng, để đưa ra đề xuất cải tiến dịch vụ.
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, thanh toán, giao hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, từ đặt hàng đến nhận hàng.
Xử lý khiếu nại và yêu cầu của khách hàng:
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, hàng hóa hỏng, lỗi.
Đưa ra các giải pháp đổi trả, hoàn tiền theo chính sách công ty.
Quản lý đơn hàng:
Theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng, hỗ trợ trong trường hợp giao hàng chậm hoặc bị thất lạc.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho vận, giao hàng) để đảm bảo đơn hàng được xử lý kịp thời.
Báo cáo và cải thiện chất lượng dịch vụ:
Tổng hợp báo cáo về số lượng khiếu nại, mức độ hài lòng của khách hàng, để đưa ra đề xuất cải tiến dịch vụ.
Yêu cầu công việc
Không cần kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
Tiếp thu nhanh, chủ động trong công việc.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề.
Khả năng giao tiếp tốt.
Phối hợp hiệu quả với các phòng ban khác.
Tiếp thu nhanh, chủ động trong công việc.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề.
Khả năng giao tiếp tốt.
Phối hợp hiệu quả với các phòng ban khác.
Quyền lợi được hưởng
Lương thưởng cạnh tranh.
Làm việc trong môi trường hòa đồng, thân thiện.
Tham gia đầy đủ chế độ theo quy định nhà nước.
Nghỉ Lễ/Tết theo quy định nhà nước
Làm việc trong môi trường hòa đồng, thân thiện.
Tham gia đầy đủ chế độ theo quy định nhà nước.
Nghỉ Lễ/Tết theo quy định nhà nước
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GMENG việc làm
28 Bát Nàn, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
[HCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH NGƯỜI KHAI PHÁ SÁNG TẠO
Thương lượng
Hồ Chí Minh
30/09/2024
Tuyển nhân viên CSKH
Bưu cục Best Express Bình Hưng
7.000.000 đ - 9.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
05/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GMENG tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GMENG ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GMENG việc làm
28 Bát Nàn, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên