Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Đà Nẵng - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Logistics, Xuất Nhập Khẩu, Vận Tải, Chuyển Phát Nhanh - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Vận chuyển Phước An - Phước An Logistics với 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển. Dịch vụ thế mạnh là vận chuyển hàng đi Lào - Campuchia - Thái Lan. Chúng tôi đã và đang phục vụ hàng nghìn khách hàng mỗi tháng, và luôn làm việc với tinh thần và trách nhiệm cao nhất.
Phước An có trên 20 xe đầu kéo sơ-mi-rơ-mooc và container, hơn 50 xe tải các loại lớn nhỏ. Đáp ứng 90% nhu cầu vận chuyển tuyến chính và các tuyến trung chuyển cho Qúy Khách. Cơ sở kho bãi có mặt khắp 3 miền tại Hà Nội - Đà Nẵng - TP HCM. Tại nước ngoài: Viêng Chăn - Lào, Phnôm Pênh Campuchia, Krung Thep - Thái Lan. Và không thể thiếu đó là đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, năng động, tận tâm với công việc. Chúng tôi đảm bảo cung cấp cho khách hàng tất cả các dịch vụ vận chuyển hàng hóa tốt nhất, uy tín nhất.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ doanh nghiệp cung cấp. Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và Tư vấn giải pháp, dịch vụ phù hợp cho khách hàng đang có nhu cầu sử dụng. Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng cũ và mới.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- Hỗ trợ và phối hợp với các phòng ban liên quan.
- Lập báo cáo về các vấn đề của khách hàng lên cấp trên.
- Và các công việc do cấp trên giao.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tuổi từ 21 - 35.
- Xử lý tình huống, giao tiếp tốt.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Mức lương cứng: 7-8 triệu/ tháng.
- Phụ cấp sim điện thoại, cơm trưa
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, hòa đồng, có cơ hội đào tạo và phát triển bản thân.
- BHYT, BHXH.
- Phúc lợi các dịp Tết, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản.
- Tháng lương thứ 13.
- Du lịch 1 năm 1 lần.
- Phép năm, đồng phục, khám sức khỏe định kỳ.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 29/4/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE