Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Phối hợp với các bộ phận khai thác đảm bảo tốt chất lượng dịch vụ cung cấp đến khách hàng.
Thiết lập mối quan hệ với các khách hàng là hãng tàu, đội xe vận tải.
Lập kế hoạch gặp gỡ chăm sóc khách hàng theo định kỳ hàng tuần, tháng.
Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, phản ánh của khách hàng kiểm tra và hỗ trợ khách hàng.
Phát triển thêm các dịch vụ khác ngoài Depot như Mua bán cont, sale các vận tải.
Xây dựng, đề xuất các chính sách mới nhằm tri ân khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty.
Cùng team commercial xây dựng kế hoạch và thực hiện các chỉ tiêu đăng ký kinh doanh hàng tuần, tháng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng...
Lên kế hoạch làm việc và báo cáo công việc với cấp trên