Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nha Khoa Bạch Kim

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/05/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

nha khoa tiếng anh thành thạo

Mô tả công việc

Theo dõi, gọi điện chăm sóc, đặt hẹn qua các kênh chăm sóc: Email, gọi điện, zalo, sms, whatsapp, fanpage, google;
Đón tiếp khách vãng lai, chăm sóc khách hàng cũ, thu hút khách hàng tiềm năng, theo dõi và hỏi thăm sau điều trị;
Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các chương trình tri ân, ưu đãi, sinh nhật, quà tặng có gắn logo...;
Quản lý lịch hẹn, phối hợp với Giám sát để cân lịch điều trị cho các bác sĩ và bệnh nhân;
Quản lý hồ sơ bệnh án, ghi sổ nhận bệnh, hỗ trợ khối điều trị ghi hồ sơ và làm thủ tục cho bệnh nhân;
Tư vấn khách những ca đơn giản;
Báo cáo công việc theo tuần/tháng/quý/năm;
Các việc khác liên quan đến khách hàng và theo yêu cầu cấp trên;

Yêu cầu

- Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành Dịch vụ khách hàng, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
- 1-2 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong lĩnh vực y tế, nha khoa, làm đẹp hoặc dịch vụ.
- Kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, giọng nói rõ ràng, thân thiện và thái độ tích cực.
- Khả năng xử lý tình huống nhạy cảm và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Hiểu biết cơ bản về các dịch vụ nha khoa để tư vấn chính xác.
- Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng
- Tinh thần làm việc nhóm, kiên nhẫn và đồng cảm với khách hàng.
- Đam mê mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho bệnh nhân.

Quyền lợi

Môi trường làm việc năng động; có nhiều khách Việt Nam và Nước ngoài
Đồng nghiệp lịch sự, tôn trọng, hỗ trợ;
Ngày nghỉ hàng tuần, lễ, tết theo luật lao động;
Được tính tăng ca đầy đủ theo quy định;
10-12 triệu + KPI theo doanh thu. Hoa hồng theo quy chế (tùy vị trí)
Bảo hiểm bắt buộc theo luật;
Đào tạo nội bộ và học nâng cao theo quy định Công ty;
Chăm sóc răng miệng định kỳ miễn phí, hưởng ưu đãi dành cho nhân viên khi làm các dịch vụ tại nha khoa