Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Đức Tín

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 14/06/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

sản xuất

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các tin nhắn là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.

Yêu cầu

CĐ/ĐH(Nếu Có)
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thao tác máy tính nhanh
Kĩ năng giao tiếp, kiên trì, kiên nhẫn
Kĩ năng làm việc nhóm
Có laptop cá nhân
Ham học hỏi, cầu tiến

Quyền lợi

Lương cơ bản: LCB( từ 5tr-7tr theo doanh thu) + % ds + Thưởng+ 3% doanh số khách sỉ (Thu nhập 10M - 25M)
Chỗ gửi xe free
Được đóng BHXH, lương tháng thứ 13, thưởng và nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
Hưởng niềm vui chứ không chỉ phúc lợi: quỹ liên hoan, sinh nhât hàng tháng, thăm hỏi ốm đau,..
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực & tư duy
Tham gia các hoạt động tập thể: đá bóng,team building, Year and Party, sự kiện tri ân, Lễ vinh danh các cá nhân có thành tích xuất sắc trong tháng,..
8h20 - 16h30 (nghỉ trưa 11h50 - 13h30)
Đăng ký nghỉ linh hoạt 4 ngày tùy chọn trong tháng
Văn phòng làm việc được thiết kế hiện đại, tạo không gian làm việc thoải mái
Làm việc trong môi trường tôn trọng và cầu thị nhân tài. Luôn đánh giá cao và tạo điều kiện cho sự cầu tiến.
Đồng nghiệp thuộc độ tuổi 9x trẻ trung, năng động chiếm tới 90%
Được tham gia các hoạt động kết nối, học tập và chia sẻ cùng lãnh đạo doanh nghiệp: Đào tạo nội bộ, feedback và review nhân viên định kỳ.
Đào tạo 7 văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên mới
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:20 đến 16:30)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 14/06/2025
Thu nhập: 10 - 25 triệu

Nơi làm việc

- Hà Nội: Đường 23 KĐT Thành Phố Giao Lưu, Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Bắc Từ Liêm

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Đức Tín được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ tháng 11/2019. Tiền thân của Đức Tín Group là hệ thống cửa hàng Mốc Watch Store được thành lập vào năm 2017 tại Đài Loan.
Trải qua hơn 5 năm xây dựng và phát triển, Đức Tín Group đã đạt được nhiều thành tựu nhất định. Trở thành công ty hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử và Xuất nhập khẩu đa nền tảng - đa quốc gia.
Chúng tôi tự hào là nhà phân phối độc quyền thương hiệu mĩ phẩm Phinic,...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: