Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 23/10/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Theo dõi, cập nhật và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng hiện tại.
Chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ dài hạn để duy trì sự hài lòng và gắn bó.
Chủ động kiểm tra hồ sơ, trạng thái sử dụng dịch vụ của khách hàng để phát hiện nhu cầu tiềm ẩn.
Đề xuất các giải pháp gia tăng giá trị sử dụng (upsell/gross sell) phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi, gửi email, group chat,... nhằm duy trì tương tác tích cực với khách hàng.
Phân tích dữ liệu sử dụng, hành vi khách hàng để xác định điểm rời bỏ (churn point) và đưa ra giải pháp giữ chân phù hợp.

Yêu cầu

Kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales, upsell hoặc liên quan.
Cẩn thận, chăm chỉ, chủ động trong công việc; có kỹ năng tổ chức và quản lý công việc tốt.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc với dữ liệu khách hàng (phân loại, đánh giá tiềm năng, phân tích hành vi...).
Có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, biết cách duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Quyền lợi

Lương NET: Từ 8.000.000đ trở lên + hoa hồng (tổng thu nhập: từ 10m trở lên)
Nghỉ lễ theo quy định nhà nước (10/[protected info]/05, 02/09, Tết Tây)
Tổ chức sinh nhật cho nhân viên, [protected info], trung thu, noel,...
BHXH đầy đủ, hỗ trợ ốm đau, hiếu hỷ, thai sản cho nhân viên...
Văn phòng bao đẹp có chỗ nghỉ trưa, phòng ăn trang bị đầy đủ dụng cụ (tủ lạnh, lò vi sóng)
Môi trường 9X năng động, trẻ trung vui vẻ và hòa đồng.
Tham gia các buổi Workshop miễn phí
Thứ 7 làm việc chill chill (tổ chức ăn uống, vui chơi, hát karaoke...)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 23/10/2025
Thu nhập: NET Từ 8.000.000

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Trở thành tập đoàn có tầm ảnh hưởng toàn cầu với những sản phẩm, dịch vụ công nghệ thiết thực cho mọi doanh nghiệp, cùng nhau tạo ra nhiều giá trị cho xã hội phát triển.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh công nghệ vihat trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: