* MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Lĩnh vực hoạt động: kiến trúc - xây dựng
- Gọi điện và
chăm sóc khách hàng trong các giai đoạn trước - trong - sau hợp đồng.
- Đề xuất và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng trong các dịp lễ tết.
- Cập nhật,
quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống; thực hiện gửi thư cảm ơn, email, thiệp chúc mừng...
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Thực hiện các thủ tục đón tiếp khách hàng tại văn phòng.
- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để hỗ trợ và theo dõi khách hàng trong suốt quá trình làm việc, gặp gỡ và trao đổi.
- Thời gian làm việc: 8h30-17h30 Thứ 2 đến Thứ 6 và 8h30-12h00 Thứ 7
- Văn phòng làm việc: 147 Hai Bà Trưng, Phường Xuân Hòa, TP.HCM (Phường Võ Thị Sáu, Quận 3 cũ)
* QUYỀN LỢI:
- Lương cứng: 10-12 triệu + Thưởng hiệu quả công việc
- Lương tháng 13
- Chế độ thưởng hoàn thành KPI, thưởng đột xuất, thưởng tháng, quý, lễ, tết
- Tăng lương định kỳ 1 lần/ năm (tỷ lệ tới 20%), tăng lương đột xuất khi đạt thành tích xuất sắc
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật
- Cung cấp thiết bị làm việc
- Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định, 12 ngày nghỉ phép năm
- Du lịch, team building hàng năm
- Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện
- Chế độ khác bao gồm: Sinh nhật nhân viên, kết hôn, sinh con, trung thu, noel...
- Chỉ tuyển NỮ, độ tuổi yêu cầu từ 22-30 (bắt buộc)
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Ưu tiên tốt nghiệp các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm từ 1 năm. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng,
telesales hoặc dịch vụ khách hàng.
- Gương mặt sáng ưa nhìn và thiện cảm, ưu tiên ứng viên có chiều cao từ 1m58 trở lên
- Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, dễ nghe; kỹ năng giao tiếp tốt và biết lắng nghe.
- Cẩn thận, chu đáo, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.