Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Nhân viên
chăm sóc khách hàng hỗ trợ quản lý trực tiếp về các hoạt động tiếp nhận và tư vấn các thắc mắc và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh, nhằm đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
Nghe và trả lời các câu hỏi của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng).
Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề.
Đảm bảo sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng.
Tạo ra các sáng kiến nhằm cải tiến quy trình và đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
Báo cáo cho cấp quản lý hàng ngày.
Các công việc admin khác do sự phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành về nhà hàng khách sạn
Chuyên môn:
Ứng viên có kinh nghiệm sales, chăm sóc khách hàng trong ngành hàng thực phẩm hoặc bán lẻ là một lợi thế
Số năm kinh nghiệm:
Lĩnh vực/ngành:
Nhà hàng khách hàng, Ngành hàng thực phẩm, Ngành bán lẻ
Tin học:
Thành tạo các công cụ tin học cơ bản
Ngoại ngữ:
Anh văn giao tiếp cơ bản
Yêu cầu khác:
Siêng năng, trung thực, khả năng chịu áp lực cao.
Cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh và phối hợp thực hiện nhiều công việc cùng lúc.
Giọng nói dễ nghe, thiện cảm.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Chế độ bảo hiểm và các phúc lợi theo quy định của pháp luật.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch cùng công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/01/2026
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: (Tất cả phường)
Thành lập từ năm 2005, Golden Gate (CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE) là đơn vị tiên phong áp dụng mô hình chuỗi nhà hàng tại Việt Nam, với 5 phong cách ẩm thực chính, bao gồm: Lẩu, Nướng, Á, Âu và quán cà phê. Golden Gate hiện sở hữu hơn 40 thương hiệu cùng hơn 500 nhà hàng đa phong cách trên 42 tỉnh thành, phục vụ 18 triệu lượt khách hàng mỗi năm và vẫn đang không ngừng nỗ lực phát triển hơn.
GOLDEN GATE - CÂU CHUYỆN CỦA NHỮNG NGƯỜI TRẺ"Hành trình vạn dặm bắt đầu từ những bước chân đầu...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
