NHÂN VIÊN CS TEAM LEADER LAZADA

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh

Hết hạn: 22/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Nhận KPIs từ Quản lý (các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center)
- Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến các thành viên trong nhóm (nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng)
- Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc
- Hỗ trợ, đảm bảo nhóm đạt KPIs
- Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề - phát sinh
- Thực hiện báo cáo
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

Yêu cầu

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Phó Nhóm
- Có kĩ năng lập kế hoạch, tổ chức
- Có kĩ năng trình bày, giải thích và tạo động lực cho nhân viên
- Có kĩ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Có kĩ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo tốt
- Có khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự

Quyền lợi

- Mức lương: 10.000.000 trở lên
- Thưởng định kỳ: 2 lần / năm
- Thăng chức, tăng lương: 1 lần / năm
- Lương tháng 13
- Bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam
- Thưởng, quà tặng các ngày Lễ
- Tiệc sinh nhật, team building, chuyến đi công ty, v.v.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ 171b Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 22/09/2021
Thu nhập: 10 triệu - 15 triệu VND

Giới thiệu công ty

VietstarGroup là tập đoàn kinh tế đa ngành nghề hoạt động với phương châm "Hợp tác cùng phát triển", hiện nay Vietstar tập trung phát triển các lĩnh vực cốt lõi bao gồm: 1. Cung ứng nhân sự 2. Dịch vụ tài chính 3.Quản lý và thu hồi nợ 4. Công ty Luật 5. Công ty Bảo vệ Trong bất cứ lĩnh vực nào, VietstarGroup cũng luôn luôn cố gắng cải thiện bản thân mang đến cho đối tác, khách hàng những gì tốt nhất và phù hợp nhất. Chính sự cố gắng này mà hiện VietstarGroup đã khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường, sự tin yêu của khách hàng cũng như các đối tác. Không đáp lại sự tin tưởng từ đối tác và khách hàng, chúng tôi - VietstarGroup sẽ luôn không ngừng thay đổi phát triển bản thân để đáp ứng lợi ích cao nhất của Khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: