Nhân viên CSKH hưởng thêm upsell làm tại cầu giấy thu nhập tốt

Phúc lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
- Tư vấn, bán hàng trực tiếp trong các hội thảo, khoá học, sự kiện của công ty.
- Chăm sóc khách hàng, theo sau khách hàng để chốt sales hoặc upsell.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...);
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Yêu Cầu Công Việc
Độ tuổi: 23 - 34t
- Có chất giọng dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng.
- Có kinh nghiệm CSKH, Telesale, bán hàng, chốt sales là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt/ Kỹ năng xử lý khiếu nại.
- Khả năng thuyết phục khách hàng và linh hoạt giải quyết vấn đề tốt
- Sử dụng tin học văn phòng căn bản.
- Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi.
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Thời gian thử việc: 2 tháng
Cơ hội huấn luyện:
- Đào tạo kiến thức về chuyên môn gồm phong thủy, cách thức tư vấn
Độ tuổi:
23 - 34
Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Thứ 7. Từ 8h30 - 17h30
Đồng nghiệp:
- Trẻ trung và hòa đồng
- Luôn nhiệt tình
Phúc lợi:
- Thưởng theo năng lực và xét review lương 2 lần/năm
- Đóng bảo hiểm
Ngày nghỉ: Các ngày Chủ Nhật