Nhân viên CSKH MẢNG TIMESHARE KỲ NGHỈNova Hotels & Resorts World

"Nhiệm vụ 1:
- Tiếp đón khách, tư vấn và cho khách.
- Tư vẫn các chương trình, dịch vụ cho khách,
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng, trực tiếp xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho Khách hàng phù hợp với quy định của cơ sở, ngăn chặn các vấn đề có thể khiến khách hàng không hài lòng.
- Nhập và kiểm tra, kiểm soát thông tin dữ liệu, database...trên hệ thống của bộ phận luôn chính xác, cập nhật kịp thời. (Thông tin khách hàng, danh bạ địa phương...).
- Nắm rõ các thông tin, chính sách, quy định của Công viên vui chơi giải trí để xử lý các trường hợp giải đáp cho khách hàng một cách thỏa đáng và nhanh nhạy.