Nhân Viên Đánh Giá Chất Lượng

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 13/04/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Đánh giá và đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tuân thủ đúng chính sách, tiêu chuẩn SOP do Công ty ban hành;
Thực hiện báo cáo định kỳ kết quả đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng;
Phân tích, đề xuất các giải pháp cải tiến nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng dựa trên hiện trạng rủi ro hoặc nhu cầu của các bên quan tâm;
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thiện các quy trình, chính sách;
Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công bởi cấp quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

Kiến thức:
Có kiến thức và am hiểu về đánh giá quản lý chất lượng dịch vụ;
Có kiến thức và am hiểu về dịch vụ chăm sóc khách hàng, bán hàng;
Có kiến thức và am hiểu về vận hành kho bãi, vận tải, chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị, thương mại điện tử.
Thái độ:
Trung thực, kiên nhẫn, cẩn thận, khách quan;
Siêng năng, chịu khó, tỉ mỉ;
Tôn trọng, chia sẻ, lắng nghe, thân thiện, nhiệt tình, hợp tác;
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
Chủ động, học hỏi, cầu tiến, đổi mới.
Kĩ năng:
Quan sát, lắng nghe nắm bắt vấn đề;
Giải quyết vấn đề;
Làm việc nhóm, làm việc độc lập, giao tiếp tốt;
Tư duy logic, tổng hợp và phân tích dữ liệu;
Thành thạo tin học văn phòng
Hướng dẫn và đào tạo;
Giao tiếp và xây dựng văn bản.
Kinh nghiệm làm việc:
Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến đánh giá quản lý chất lượng dịch vụ;
Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, bán hàng;
Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến vận hành kho bãi, vận tải, chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị, thương mại điện tử là một lợi thế;
Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

Quyền lợi

Thu nhập: 7-12 triệu/ tháng
Đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
Làm việc trong môi trường 9x trẻ trung, năng động;
Thẻ giữ xe miễn phí;
Discount 20% tại Passio của tòa nhà;
Teambuilding, year party,....

Thông tin khác

Mức lương
8-12 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 13/04/2023
Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giao Hàng Nhanh (GHN) - Công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập năm 2012, với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. GHN cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ giao nhận nhanh, an toàn, hiệu quả giúp người bán hàng bán được nhiều hơn, người mua hàng hài lòng hơn.

GHN sở hữu mạng lưới giao nhận phủ sóng 100% khắp 63 tỉnh thành với hơn 18.000 nhân sự toàn quốc.
Cùng với đó là 3 tổng kho phân loại hàng hóa tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam đạt tốc độ xử lý lên đến hơn 3.500.000 đơn hàng/ngày.
GHN có rất nhiều cơ hội việc làm cho mọi lứa tuổi, đặc biệt các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm.

Giao Hàng Nhanh thường tuyển dụng nhiều vị trí với chế độ tốt, thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện. Đừng bỏ lỡ những cơ hội việc làm như: