Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Cs)

- Tiếp nhận, kiểm tra, xử lý đơn hàng từ Nhà Phân Phối/Siêu thị hàng ngày.
- Gửi xác nhận mua hàng cho Khách hàng
- Triển khai đơn hàng xuống nhà máy và kết hợp với các bộ phận có liên quan để lên lịch giao hàng kết hợp.
- Kiểm tra, phối hợp với Phòng kế toán để theo dõi phần thanh toán từ khách hàng
- Hoàn thiện chứng từ giao hàng và gửi cho các phòng ban nhà máy/Kế toán để hoàn tất thủ tục.
- Theo dõi tiến độ giao hàng, xử lý sự cố nếu có trong quá trình giao hàng
- Tiếp nhận thông tin sự cố từ khách hàng hoặc đơn vị vận chuyển.
- Phối hợp kiểm tra thông tin với các phòng ban để phản hồi, giải đáp thắc mắc đến khách hàng.
- Thực hiện báo giá cho khách hàng và theo dõi các chương trình khuyến mãi.