Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng tại bệnh viện
Bệnh viện Đa khoa Phương ĐôngĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 22/11/2020
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chủ động chào hỏi khách hàng ngay khi gặp, tư vấn các dịch vụ, sản phẩm, chính sách giá cả và các chương trình ưu đãi của Bệnh viện một cách tận tình và rõ ràng.
- Làm các thủ tục đăng ký khám hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu theo đúng qui trình và qui định. Xử lý nhanh và hiệu quả các yêu cầu của khách
- Phối hợp với các khoa/ phòng, Y Bác sỹ chuyên môn để phục vụ việc khám chữa bệnh của khách
- Báo cáo trực tiếp quản lý các phản hồi/ phàn nàn của khách. Kết hợp với các khoa/ phòng đưa ra phương hướng xử lý.
- Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng trong khi khách khám bệnh, khách nằm nội trú và sau khi khách ra viện
- Kiểm tra các Phiếu xác nhận dịch vụ y tế và cập nhật đầy đủ đảm bảo không bỏ sót chi tiết thanh toán nào
- Giải thích đầy đủ các hạng mục, giá cả dịch vụ, các chương trình, các gói khám đang áp dụng (nếu có) cho khách
- Với khách có bảo hiểm phải thực hiện thanh toán theo qui trình hướng dẫn thanh toán bảo hiểm tự nguyện hoặc bảo hiểm y tế.
- Thông báo số tiền mà khách cần thanh toán & thu tiền, lấy chữ ký và họ tên đầy đủ của khách trên hóa đơn, báo cáo thu ngân theo qui định.
- Làm các thủ tục đăng ký khám hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu theo đúng qui trình và qui định. Xử lý nhanh và hiệu quả các yêu cầu của khách
- Phối hợp với các khoa/ phòng, Y Bác sỹ chuyên môn để phục vụ việc khám chữa bệnh của khách
- Báo cáo trực tiếp quản lý các phản hồi/ phàn nàn của khách. Kết hợp với các khoa/ phòng đưa ra phương hướng xử lý.
- Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng trong khi khách khám bệnh, khách nằm nội trú và sau khi khách ra viện
- Kiểm tra các Phiếu xác nhận dịch vụ y tế và cập nhật đầy đủ đảm bảo không bỏ sót chi tiết thanh toán nào
- Giải thích đầy đủ các hạng mục, giá cả dịch vụ, các chương trình, các gói khám đang áp dụng (nếu có) cho khách
- Với khách có bảo hiểm phải thực hiện thanh toán theo qui trình hướng dẫn thanh toán bảo hiểm tự nguyện hoặc bảo hiểm y tế.
- Thông báo số tiền mà khách cần thanh toán & thu tiền, lấy chữ ký và họ tên đầy đủ của khách trên hóa đơn, báo cáo thu ngân theo qui định.
Yêu cầu công việc
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Trung cấp tất cả các chuyên ngành chuyên ngành: Điều dưỡng, Dược sỹ, kinh tế, du lịch, ngoại giao... ưu tiên chuyên ngành điều dưỡng
- Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH trong lĩnh vực Y tế, bệnh viện...
- Yêu cầu khác
+ Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp. Ngoại hình ưa nhìn.
+ Có khả năng Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế.
+ Xử lý tính huống nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt.
- Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH trong lĩnh vực Y tế, bệnh viện...
- Yêu cầu khác
+ Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp. Ngoại hình ưa nhìn.
+ Có khả năng Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế.
+ Xử lý tính huống nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương theo thỏa thuận;
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Được nghỉ phép, nghỉ chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ theo quy định;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi chung của Tập đoàn Intracom như: ăn trưa, nghỉ mát, ưu đãi khám chữa bệnh, chính sách quan tâm tới con em CBNV...;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp về lĩnh vực y tế cùng với Chuyên gia trong nước và Quốc tế;
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;
- Được trang bị đầy đủ điều kiện làm việc;
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Được nghỉ phép, nghỉ chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ theo quy định;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi chung của Tập đoàn Intracom như: ăn trưa, nghỉ mát, ưu đãi khám chữa bệnh, chính sách quan tâm tới con em CBNV...;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp về lĩnh vực y tế cùng với Chuyên gia trong nước và Quốc tế;
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;
- Được trang bị đầy đủ điều kiện làm việc;
Thông tin khác
Nộp hồ sơ liên hệ
Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp Mô tả: - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi h
Bệnh viện Đa khoa Phương Đông
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Mô tả công ty
Bệnh viện Đa khoa Phương Đông được xây dựng theo mô hình bệnh viện - khách sạn 5 sao với triết lý chữa cả Tâm bệnh lẫn Thân bệnh. Với phương châm chia sẻ giá trị tốt đẹp cho xã hội về chăm sóc sức khoẻ, bệnh viện đa khoa Phương Đông ra đời đánh dấu thêm bước tiến mới trên hành trình "Toả sáng cùng đất nước". Kết tinh những giá trị riêng có, Phương Đông xứng đáng là nơi gửi trọn niềm tin của quý khách hàng. Nền tảng sức mạnh từ chủ đầu tư Được xây dựng và thành lập bởi Công ty TNHH Tổ hợp Y tế...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thỏa thuận
09/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thiết bị Thẩm mỹ và Công nghệ Y Học - BEMED
9 - 12 triệu VNĐ
25/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LOGISTICS GIA LINH
Thỏa thuận
24/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần
Cạnh tranh
30/04/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
thỏa thuận
30/04/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM
8 - 10 triệu VNĐ
24/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.